【特徴6選】Woltの配達員に向いている人の特徴とは？【安心感や安定感重視】

かたぴ

みなさんこんにちは、かたぴです。現役でWoltの配達パートナー（ウォルトの配達員）をやっております（累計配達回数は2000回以上）

「Woltの配達員に登録しようかどうか迷ってる」
「自分はWoltでの配達員の仕事に向いてるのかな？」
「どんな人にWoltの配達員の仕事はオススメ？」

こんな悩みをお持ちではありませんか？

どのフードデリバリーの会社でも言えることですが、Woltの配達員という仕事にもやはり向き不向きはあります。

「自分に向いているかなんてやってみないと分からないよ」と言ってしまうのは簡単です。でも、せっかくWoltの配達員への登録を検討しているからには、やっぱり少しでも時間を無駄にしたくはないじゃないですか。

そんなみなさんに向けて、現役のWolt配達員の私が思うWoltの配達員に向いている人の特徴6選は以下の通りです！

• お客さんに自分の顔写真と名前を公開してほしくない人
• お客さんからの唐突な電話やメッセージが嫌な人
• サポートチームとのやり取りに苦労したことがある人
• ピック前に商品の準備ができたかどうかを知りたい人
• 商品の受け渡しはできるだけ置き配のほうが良い人
• 色鮮やかな水色のジャケットや配達バッグが好きな人

Woltは他社と比較すると安心感や安定感重視だなと思います。

以下でひとつひとつ解説していきますね。

お客さんに自分の顔写真と名前を公開してほしくない人

• 「Uber Eats みたいに配達員の顔写真や名前が表示される仕組みは好きじゃない」
• 「自分の顔写真や名前がお客さんにスクショされてそうで嫌だ」
• 「自分は女なんだけどお客さんから変なことを言われたりされたりした経験がある」

他社で配達していてこのように思ったことのある方であればWoltはオススメ！

Woltでは、お客さんの画面に表示されるのは下記の画像のように配達員の現在地と車両の種類だけです。

Woltの注文アプリの画面

聞いている限りこの仕様は特に女性の方には評判がいいですね。

安心感の大きさはWoltならでは。

お客さんからの唐突な電話やメッセージが嫌な人

• 「メッセージで買い物を依頼された」
• 「そもそも普段から電話すること自体が苦手」
• 「同時配達で後になったお客さんから嫌味なメッセージが送られてきた」
• 「配達員がなかなか決まらなかったみたいでお客さんから怒りの電話が突然かかってきた」

配達中にこんな風にお客さんから突然のメッセージや電話で苦労したことのある方であればWoltはオススメ！

Woltではお客さんは配達員に対してメッセージを送ることも電話をかけることもできない仕様です。

お客さんはサポートチームにしか連絡できません。

つまり、お客さんから配達員への連絡は必ずサポートチームを通すことになっています。

なのでWoltではUber Eats のようにお客さんから「コンビニでタバコ買ってきて」などと依頼されることは一切ありません。

お客さんが何か変なメッセージを送ろうとしてもサポートチームがブロックしてくれますし、仮にお客さんがお怒りだとしてもサポートチームに怒りの矛先が向くようになっています。

ちなみに大幅な配達遅延が発生していると自動でサポートチームが裏でお客さんに連絡もしてくれますよ。

お客さん対応はサポートチームに任せて配達員は配達の仕事に集中できる、これはWoltならではの強みです。

Woltなら配達に集中できる

サポートチームとのやり取りに苦労したことがある人

• 「対応が遅すぎて何度も催促してる」
• 「トンチンカンな回答ばかりしてくる」
• 「日本語が通じるスタッフはいないのか？」
• 「一時返答がないけどちゃんとメッセージ届いてる？」
• 「テンプレ文ばかり送られてあしらわれている気がする」

他社でサポートチームとやり取りをしていてこのような悩みや不満を抱えたことのある方であればWoltはオススメ！

Woltのサポートチームは対応が迅速なだけでなく、ちゃんと一人の人間が対応してくれていると感じる存在です。

サポートチームはWoltにとって大きな競合優位性のひとつ。

Woltのサポートチーム

Woltで配達していると「え、もう対応してくれたの？」と思う機会が増えること間違いなし。

配達員が配達に集中できるよう、また配達中に困ったときに迅速に対応できるよう、サポートチームが常にバックアップしてくれます。

Uber Eatsではお客さんへの連絡など多くの対応を配達員自らやらなきゃいけませんが、Woltではサポートチームと二人三脚でお客さんへの対応に当たるというイメージ。

ピック前に商品の準備ができたかどうかを知りたい人

• 「他の客や通行人の前で突っ立って待たされるのが嫌だ」
• 「店員さんに毎回『あと何分ですか？』って聞くのがダルい」
• 「盗難や駐禁が怖いのでギリギリまで車両の前で待機していたい」

他社で配達していてこのような悩みを持った方であればWoltはオススメ！

Woltでは店が商品の準備完了したかどうかがアプリ上に表示される仕様です。

商品の準備が完了すると通知が来る

準備完了の通知が表示される前に店の前に到着したのであれば、店に入らず車両の前や車内で待機していればOK。

店側としても「配達員が早く来すぎて困った」というところも多いですから、お互いの時間を無駄にしないこの仕組みはとても便利！

店で商品を受け取るときに盗難や駐禁といったトラブルに巻き込まれることも減らせるので安心できるかなと。

商品の受け渡しはできるだけ置き配のほうが良い人

• 「わずかな時間とはいえ対面での受け渡しは緊張する」
• 「接客は苦手なので置き配のほうがありがたい」
• 「お客さんから面と向かってお礼を言われなくても構わない」

お客さんと全然対面しなくても別にいいよという方であればWoltはオススメ！

他社と異なり、Woltでは配達の9割が置き配です（現金払いの配達を除いた場合）

なぜかというと、Woltでは注文の度に置き配設定がONに戻る仕様なんですよね。

注文の度に置き配設定がONになる仕様

つまり、前回置き配OFF（対面受け渡し）で注文しても、次回注文するときにはまた置き配ONに戻る仕様ということです。

置き配ではなく対面で受け取りたいお客さんからすると「注文確定前に毎回置き配OFFにしないといけない」ので面倒な仕様ではありますが、こういった理由でWoltでは非常に置き配が多いのです。

実際にWoltで配達するときには、置き配が非常に多いからこそ、置き配じゃないお客さんに対しても無意識で置き配にしてしまわないよう注意は必要ですけどね。

色鮮やかな水色のジャケットや配達バッグが好きな人

• 「水色の配達グッズがかわいい！」
• 「Woltのジャケットや配達バッグって清潔感あっていいよね！」
• 「自分もあの水色のジャケットを身にまとって街を駆け抜けてみたい」

Woltでは公式の配達バッグやジャケットなどの服装を配達員登録後に専用サイトで購入することができます。

Woltといえば色鮮やかな水色がブランドカラー。

通称ウォルトブルーなんて言われたりもしますね。

色鮮やかな水色のジャケットや配達バッグ

色鮮やかなだけにWoltの配達員だと遠くからでも分かるので、商品を受け取るときに店員さんが気づいてくれやすくなるのはもちろん、街ナカでも視線を集められること間違いなし（笑）

Woltの水色の配達バッグや水色のジャケットやTシャツといった服装はWoltの配達員にならないと入手できないので、気になる方は配達員に登録してみましょう！



まとめ


現役のWolt配達員である私が思うWoltの配達員に向いている人の特徴6選は以下の通り。

• お客さんに自分の顔写真と名前を公開してほしくない人
• お客さんからの唐突な電話やメッセージが嫌な人
• サポートチームとのやり取りに苦労したことがある人
• ピック前に商品の準備ができたかどうかを知りたい人
• 商品の受け渡しはできるだけ置き配のほうが良い人
• 色鮮やかな水色のジャケットや配達バッグが好きな人

Woltは他のフードデリバリーと比較すると安心感が大きな強みです。

サポートチームの強力なバックアップの元で配達に集中できるのはWoltならでは。

ぜひWoltの配達員になって堪能してもらいたいなって思います！

もしこの記事を読んで「Woltの配達員に興味が湧いた！」という方は、当ブログで配達員登録の流れについても解説しているので合わせてどうぞ。

【徹底解説】Wolt配達員登録の流れ全9ステップ【Woltの配達員になりたい方必見】