【配達員用】Wolt(ウォルト)のよくある質問にお答えします!報酬、配達バッグ、アカウント登録などを現役の配達員が解説!

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8MVTQ
(8・エム・ブイ・ティー・キュー)

かたぴ
みなさんこんにちは。この記事を書いたかたぴです。現役でWoltの配達パートナー(ウォルトの配達員)をやっております(累計配達回数は1170回以上

この記事では、実際にWoltの配達員をしている自分が、一問一答形式でみなさんからよく寄せられる質問に答えます!不明点がある方はぜひ参考にしてね。

MEMO
この記事の内容は2021年10月18日現在の情報を元にしています。

目次

サービス仕様について

まずはWoltのサービスについて解説していきます。

そもそもWoltって何?

北欧の国であるフィンランド発のフードデリバリーサービスです。日本国内のフードデリバリー王者的存在であるUber Eatsと似たようなサービスと言えば似たようなサービスですね。

Woltはどの都道府県で配達できるの?

下記の通りです。

Woltで注文できる都市がある都道府県(2021年11月4日時点)

Woltの営業時間(注文できる時間)は?

下記の通り都市によって異なります。

都道府県 都市 営業時間
北海道 札幌 全日09:00〜24:00
旭川 全日10:00〜22:00
函館 全日10:00〜22:00
千歳 全日10:00〜22:00
帯広 全日10:00〜22:00
青森県 青森 全日10:00〜22:00
八戸 全日10:00〜22:00
弘前 全日10:00〜22:00
岩手県 盛岡 全日10:00〜22:00
宮城県 仙台 全日09:00〜23:00
秋田県 秋田 全日10:00〜22:00
山形県 山形 全日10:00〜22:00
福島県 福島 全日10:00〜22:00
郡山 全日10:00〜22:00
東京都 東京 全日09:00〜24:00
神奈川県 川崎 日曜〜木曜は10:00〜23:00、金曜と土曜は10:00〜24:00
横浜 全日10:00〜23:00
湘南 全日10:00〜23:00
新潟県 新潟 全日10:00〜23:00
長岡 全日10:00〜22:00
静岡県 静岡 全日10:00〜22:00
浜松 全日11:00〜22:00
大阪府 大阪 日曜〜木曜は09:00〜23:00、金曜と土曜は09:00〜24:00
岡山県 岡山 全日11:00〜22:00
倉敷 全日11:00〜22:00
広島県 広島 全日09:00〜24:00
全日10:00〜22:00
徳島県 徳島 全日11:00〜21:00
香川県 高松 全日11:00〜22:00
愛媛県 松山 全日11:00〜22:00
福岡県 福岡 全日09:00〜23:00
北九州 全日11:00〜22:00
熊本県 熊本 全日11:00〜22:00
宮崎県 宮崎 全日11:00〜22:00
鹿児島県 鹿児島 全日11:00〜22:00

どのような店が加盟しているの?

その地域に根ざした個人経営のお店が多いです。逆に、全国的に有名なチェーン店はあまり加盟していません。

配達員の雇用形態は?

飲食店やWoltの従業員ではなく個人事業主となります。そのため、年度末に確定申告をする必要があります。

Uber Eatsと比較したメリット・デメリットは?

注文者視点での違いと配達員視点での違いを以下のそれぞれの記事にまとめましたので、よろしければご覧ください。

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Woltでの配達の仕様について

次に、Woltでの配達の仕様について解説していきます。

どの車両で配達できるの?

下記のいずれかで配達が可能です。また、車両はご自身で準備する必要があります。

  • 自転車
  • 50cc以下の原付1種
  • 51〜125ccの原付2種
  • 126cc〜のバイク(事業用ナンバーが必要)
  • 軽貨物自動車(事業用ナンバーが必要)
注意
事業用ナンバーじゃない126cc〜のバイクや軽貨物で配達すると貨物自動車運送事業法に違反となります。マナー依然の問題ではなく普通に犯罪です。警察に捕まりますし、罰金刑になれば前科が付きますのでそういった車両での配達は絶対にやめましょう!!

複数の車両を同時に登録しておけるの?

いえ、できません。異なる車両で配達したい場合にはその都度サポートに連絡する必要があります。

違う車両で配達してもバレないでしょ?

いえ、バレますよ。配達員がどの車両で配達に来るのかはピック先の飲食店の端末だけでなくお客さんの注文アプリ上でも分かるので。また、ピック先でかぶった他の配達員から通報されることも。配達中は想像以上に見られていると思ったほうが良いです。

車両による配達距離の違いは?

自転車は2.5km、バイクと軽貨物は4.0kmとなっています。ただし、都市によってはバイクや軽貨物は5.0kmや6.0kmまで設定されている所もあり、バイクや軽貨物の配達員が不足していると自転車の配達員でも2.5kmを超える配達が割り当てられることもあります。

配達距離は実走行距離でカウントされるの?

いえ、Woltでは実走行距離ではなく店からお届け先までの直線距離でカウントされます。

同時配達(ダブル)はある?

はい、Woltにも同時配達はあります。かなりのレアケースではありますが、Woltでは最大で4件同時に運ぶことも?ただ、配達アプリ上で『1件配達モード』を選ぶことで同時配達なしで配達することもできますよ。

1件配達モードって何?

以下のような特徴を備えるモードです。

  • 同時配達が無くなる
  • 鳴ったときに配達依頼を拒否することができる

置き配はある?

はい、Woltにも置き配はあります。Woltでは置き配のことを『コンタクトレス配達』というので覚えておきましょう。

鳴ったときにピックアップの依頼を拒否できる?

鳴ったときに拒否できるかどうかは選択した配達モードによります。

配達アプリ上で『1件配達モード』を選ぶことで、サポートに連絡せずとも鳴ったときに拒否ができるようになりますよ。

現金払いの配達について

次に、Woltの現金払いの配達について解説していきます。

現金払いの配達のON/OFFってできるの?

いえ、できません。そのため、現金払いの配達があるエリアではどの配達員にも現金払いの配達が鳴る可能性があります。

じゃあWoltの現金払いの配達は必須?

いえ、必須ではありません。1件配達モードを選べば鳴った時点で拒否することも可能です。

現金払いの配達はすべての都市で導入されているの?

いえ、まだすべての都市では導入されていません。現金払いの配達があるエリアは下記の通りです。

エリア現金払いの開始日
高松2021年6月3日
松山2021年6月29日
倉敷2021年7月14日
湘南2021年7月15日
山形2021年8月3日
郡山2021年8月3日
弘前2021年8月19日
帯広2021年8月19日
千歳2021年8月19日
横浜2021年8月26日
静岡2021年9月1日
浜松2021年9月1日
札幌2021年10月19日
宮崎2021年11月4日
徳島2021年11月4日
青森2021年11月9日
鹿児島2021年11月9日
大阪2021年11月9日
福岡2021年11月9日
東京2021年11月9日
2021年11月9日
広島2021年11月9日
新潟2021年11月16日
岡山2021年11月16日
盛岡2021年11月16日

鳴ったときに現金払いの配達かどうか分かるの?

鳴った時点で現金払いかどうか分かる

はい、分かります。現金払いの配達の場合は鳴ったときの画面で「現金配達」と表示されるのでそこで判断できます。

現金払いの配達で受け取った現金は報酬と相殺されるの?

いえ、されません。不便なので改善されるのを望みましょう。

受け取った現金はどこからWoltに送金するの?

Kyashという個人間送金アプリを使用します。導入方法や送金方法は下記のWoltヘルプページに記載されています。

参考 現金決済での配達についてWoltヘルプセンター

受け取った現金を送金する期限などはあるの?

はい、下記のいずれかを満たしたらWoltに送金する必要があります。

  • 毎週金曜日の稼働終了後
  • 受け取った現金の累積が20,000円に達した時点

受け取った現金を紛失したり盗難に遭ったりしたらどうなる?

補償はされませんし支払い義務が無くなることもありません。紛失や盗難には十分にご注意を!

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Woltの報酬について

次に、Woltの報酬について解説していきます。

Woltの報酬の仕組みはどうなってる?

Woltの報酬は以下の5種類に大別できます。

  • 基本料金
  • 距離料金
  • オンライン時間保証
  • ウィークリーボーナス
  • ユーホのWoltハント

基本料金って何?

配達1件1件に対して金額固定で発生する報酬のことです。

都道府県 都市 基本料金
北海道 札幌 400円(土日の11:00〜14:00と17:00〜21:00のみ500円にアップ、ただし祝日は除く)
旭川 400円(土曜と日曜は500円にアップ、ただし祝日は除く)
函館 400円(土曜と日曜は500円にアップ、ただし祝日は除く)
千歳 400円(土曜と日曜は500円にアップ、ただし祝日は除く)
帯広 400円(土曜と日曜は500円にアップ、ただし祝日は除く)
青森県 青森 400円(土曜と日曜は500円にアップ、ただし祝日は除く)
八戸 400円(土曜と日曜は500円にアップ、ただし祝日は除く)
弘前 400円(土曜と日曜は500円にアップ、ただし祝日は除く)
岩手県 盛岡 400円(土曜と日曜は500円にアップ、ただし祝日は除く)
宮城県 仙台 400円(土曜と日曜は500円にアップ、ただし祝日は除く)
秋田県 秋田 400円(キャンペーンにつき11/1〜11/14まで11:00〜14:00と18:00〜21:00は700円にアップ)
山形県 山形 400円(キャンペーンにつき11/1〜11/14まで11:00〜14:00と18:00〜21:00は700円にアップ)
福島県 福島 400円(土曜と日曜は500円にアップ、ただし祝日は除く)
郡山 400円(土曜と日曜は500円にアップ、ただし祝日は除く)
東京都 東京 450円(毎日11:00〜15:00と17:00〜21:00のみ700円にアップ)
神奈川県 川崎 450円(キャンペーンにつき11/1〜11/30まで11:00〜14:00と18:00〜21:00は600円にアップ)
横浜 450円(キャンペーンにつき11/1〜11/30まで11:00〜14:00と18:00〜21:00は600円にアップ)
湘南 400円(キャンペーンにつき11/1〜11/14まで11:00〜14:00と18:00〜21:00は700円にアップ)
新潟県 新潟 400円(土曜と日曜は500円にアップ、ただし祝日は除く)
長岡 400円(土曜と日曜は500円にアップ、ただし祝日は除く)
静岡県 静岡 1,000円(全日全時間帯。現在、新料金体系テスト中のため金額が高くなっています)
浜松 1,000円(全日全時間帯。現在、新料金体系テスト中のため金額が高くなっています)
大阪府 大阪 450円(土日の11:00〜14:00と17:00〜21:00のみ550円にアップ、ただし祝日は除く)
岡山県 岡山 400円(キャンペーンにつき11/1〜11/14まで11:00〜14:00と18:00〜21:00は700円にアップ)
倉敷 400円(キャンペーンにつき11/1〜11/14まで11:00〜14:00と18:00〜21:00は700円にアップ)
広島県 広島 400円(土日の11:00〜14:00と17:00〜21:00のみ450円にアップ、ただし祝日は除く)
400円(金曜17:00〜日曜ラストまでは500円にアップ)
徳島県 徳島 400円(土日の11:00〜14:00と17:00〜21:00のみ450円にアップ、ただし祝日は除く)
香川県 高松 400円(土日の11:00〜14:00と17:00〜21:00のみ500円にアップ、ただし祝日は除く)
愛媛県 松山 400円(土日の11:00〜14:00と17:00〜21:00のみ500円にアップ、ただし祝日は除く)
福岡県 福岡 400円(土日の11:00〜14:00と17:00〜21:00のみ500円にアップ、ただし祝日は除く)
北九州 800円(全日全時間帯。キャンペーンにつき11/8〜11/14まで大幅増額中)
熊本県 熊本 1,000円(全日全時間帯。キャンペーンにつき11/1〜11/14まで大幅増額中)
宮崎県 宮崎 400円(土日の11:00〜14:00と17:00〜21:00のみ450円にアップ、ただし祝日は除く)
鹿児島県 鹿児島 400円(土日の11:00〜14:00と17:00〜21:00のみ500円にアップ、ただし祝日は除く)

距離料金って何?

店からお届け先までの直線距離によって変動する報酬のことです。ピック時の距離(現在地から店までの直線距離)は距離料金にカウントされないので注意。

都道府県 都市 距離料金
北海道 札幌 100mごとに10円加算(店からお届け先までの直線距離が0.1kmを超えた場合)
旭川 100mごとに10円加算(店からお届け先までの直線距離が0.1kmを超えた場合)
函館 100mごとに10円加算(店からお届け先までの直線距離が0.1kmを超えた場合)
千歳 100mごとに10円加算(店からお届け先までの直線距離が0.1kmを超えた場合)
帯広 100mごとに10円加算(店からお届け先までの直線距離が0.1kmを超えた場合)
青森県 青森 100mごとに10円加算(店からお届け先までの直線距離が0.1kmを超えた場合)
八戸 100mごとに10円加算(店からお届け先までの直線距離が0.1kmを超えた場合)
弘前 100mごとに10円加算(店からお届け先までの直線距離が0.1kmを超えた場合)
岩手県 盛岡 100mごとに10円加算(店からお届け先までの直線距離が0.1kmを超えた場合)
宮城県 仙台 100mごとに10円加算(店からお届け先までの直線距離が0.1kmを超えた場合)
秋田県 秋田 100mごとに10円加算(店からお届け先までの直線距離が0.1kmを超えた場合)
山形県 山形 100mごとに10円加算(店からお届け先までの直線距離が0.1kmを超えた場合)
福島県 福島 100mごとに10円加算(店からお届け先までの直線距離が0.1kmを超えた場合)
郡山 100mごとに10円加算(店からお届け先までの直線距離が0.1kmを超えた場合)
東京都 東京 100mごとに10円加算(店からお届け先までの直線距離が0.1kmを超えた場合)
神奈川県 川崎 100mごとに20円加算(店からお届け先までの直線距離が0.1kmを超えた場合。11/3〜11/30までキャンペーンにつき増額中)
横浜 100mごとに20円加算(店からお届け先までの直線距離が0.1kmを超えた場合。11/1〜11/30までキャンペーンにつき増額中)
湘南 100mごとに10円加算(店からお届け先までの直線距離が0.1kmを超えた場合)
新潟県 新潟 100mごとに10円加算(店からお届け先までの直線距離が0.1kmを超えた場合)
長岡 100mごとに10円加算(店からお届け先までの直線距離が0.1kmを超えた場合)
静岡県 静岡 なし(基本料金1,000円試験導入に伴い暫定的に廃止)
浜松 なし(基本料金1,000円試験導入に伴い暫定的に廃止)
大阪府 大阪 100mごとに10円加算(店からお届け先までの直線距離が0.1kmを超えた場合)
岡山県 岡山 100mごとに10円加算(店からお届け先までの直線距離が0.1kmを超えた場合)
倉敷 100mごとに10円加算(店からお届け先までの直線距離が0.1kmを超えた場合)
広島県 広島 100mごとに10円加算(店からお届け先までの直線距離が0.1kmを超えた場合)
100mごとに10円加算(店からお届け先までの直線距離が0.1kmを超えた場合)
徳島県 徳島 100mごとに10円加算(店からお届け先までの直線距離が0.1kmを超えた場合)
香川県 高松 100mごとに10円加算(店からお届け先までの直線距離が0.1kmを超えた場合)
愛媛県 松山 100mごとに10円加算(店からお届け先までの直線距離が0.1kmを超えた場合)
福岡県 福岡 100mごとに10円加算(店からお届け先までの直線距離が0.1kmを超えた場合)
北九州 なし(基本料金800円キャンペーンにつき暫定的に廃止)
熊本県 熊本 なし(基本料金1,000円試験導入に伴い暫定的に廃止)
宮崎県 宮崎 100mごとに10円加算(店からお届け先までの直線距離が0.1kmを超えた場合)
鹿児島県 鹿児島 100mごとに10円加算(店からお届け先までの直線距離が0.1kmを超えた場合)

オンライン時間保証って何?

事前に予約した上で稼働すると予約した時間帯は時給保証が付与される仕組みのことです。

都道府県 都市 オンライン時間保証
北海道 札幌 なし(2021年5月30日をもって終了)
旭川 なし(2021年8月22日をもって終了)
函館 なし(2021年9月26日をもって終了)
千歳 1,000円/h(全日全時間帯)
帯広 1,000円/h(全日全時間帯)
青森県 青森 900円/h(全日全時間帯)
八戸 900円/h(全日全時間帯)
弘前 900円/h(全日全時間帯)
岩手県 盛岡 なし(2021年7月11日をもって終了)
宮城県 仙台 なし(2021年7月11日をもって終了)
秋田県 秋田 900円/h(全日全時間帯)
山形県 山形 900円/h(全日全時間帯)
福島県 福島 900円/h(全日全時間帯)
郡山 900円/h(全日全時間帯)
東京都 東京 1,300円/h(全日全時間帯)
神奈川県 川崎 1,000円/h(全日全時間帯)
横浜 なし(サービス開始時から設定されていない)
湘南 1,000円/h(全日全時間帯)
新潟県 新潟 900円/h(全日全時間帯)
長岡 900円/h(全日全時間帯)
静岡県 静岡 1,000円/h(全日全時間帯)
浜松 1,000円/h(全日全時間帯)
大阪府 大阪 1,100円/h(全日全時間帯)
岡山県 岡山 900円/h(全日全時間帯)
倉敷 900円/h(全日全時間帯)
広島県 広島 なし(2021年5月9日をもって終了)
1,000円/h(全日全時間帯)
徳島県 徳島 1,000円/h(全日全時間帯)
香川県 高松 900円/h(全日全時間帯)
愛媛県 松山 900円/h(全日全時間帯)
福岡県 福岡 なし(2021年8月8日をもって終了)
北九州 900円/h(全日全時間帯)
熊本県 熊本 900円/h(全日全時間帯)
宮崎県 宮崎 1,000円/h(全日全時間帯)
鹿児島県 鹿児島 900円/h(全日全時間帯)

ウィークリーボーナスって何?

1週間(月曜〜日曜)の配達回数に応じてもらえるボーナスのことです。

札幌・旭川

週の配達回数加算されるボーナス累計ボーナス
25回なし0円
50回なし0円
75回なし0円
100回+3,000円3,000円
125回+4,000円7,000円
150回+5,000円12,000円
175回+6,000円18,000円
200回+7,000円25,000円
225回+8,000円33,000円

函館・帯広・千歳

週の配達回数加算されるボーナス累計ボーナス
25回+1,000円1,000円
50回+1,000円2,000円
75回+3,000円5,000円
100回+3,000円8,000円
125回+6,000円14,000円
150回+4,000円18,000円
175回+7,000円25,000円
200回+7,000円32,000円
225回+3,000円35,000円

上記以外の都市(東京・川崎・横浜を除く)

週の配達回数加算されるボーナス累計ボーナス
25回+1,000円1,000円
50回+2,000円3,000円
75回+3,000円6,000円
100回+4,000円10,000円
125回+4,000円14,000円
150回+4,000円18,000円
175回+5,000円23,000円
200回+7,000円30,000円
注意
東京・川崎・横浜はウィークリーボーナスが設定されておりません。

ユーホのWoltハントって何?

雨の日など配達員が不足しそうな日に突発的に発生するイベントで、規定時間内に一定の配達回数をこなすと追加でもらえるボーナスのことです。

時間や金額、必要な配達回数はその時々によって異なるため、具体的に何回でいくらというのはありません。

Woltの報酬はいつ振り込まれる?

下記の通りです。

  • 毎月1〜15日の配達分は当月25日までに振り込み
  • 毎月16〜31日の配達分は翌月10日までに振り込み

Woltの配達で稼ぐコツは?

下記の通りです。

  • 11:00〜15:00と17:00〜21:00のピーク時間に稼働する
  • 同時配達モードで一度にたくさん配達する
  • ロングピックの配達は拒否またはキャンセルする
  • ピックが面倒な店の配達は拒否またはキャンセルする
  • バイクまたは軽貨物で稼働する
かたぴ
同時配達モードだと鳴ったときに拒否できませんが、サポートに連絡すれば受諾後のキャンセルも可能です。

Woltの稼働予約とオンライン時間保証について

Woltの稼働予約画面

次に、Woltの稼働予約とオンライン時間保証について解説していきます。

稼働予約って何?

「この日のこの時間帯は必ずオンラインにして、Woltの配達員としての仕事に専念するよ」という宣言のことを指します。

稼働予約すると何か良いことあるの?

稼働予約した時間帯にオンライン時間保証が付与されます。

オンライン時間保証って何?

『稼働予約した時間帯での配達で得た報酬の1時間あたりの金額』がオンライン時間保証を下回ってしまったら不足分も支給してくれるという仕組みのことを指します(いわゆる時給保証のこと)

1時間あたりのオンライン時間保証っていくら?

下記の表の通りオンライン時間保証は都市によって金額が異なります。なお、オンライン時間保証が既に終了している都市もあります。

都道府県 都市 オンライン時間保証
北海道 札幌 なし(2021年5月30日をもって終了)
旭川 なし(2021年8月22日をもって終了)
函館 なし(2021年9月26日をもって終了)
千歳 1,000円/h(全日全時間帯)
帯広 1,000円/h(全日全時間帯)
青森県 青森 900円/h(全日全時間帯)
八戸 900円/h(全日全時間帯)
弘前 900円/h(全日全時間帯)
岩手県 盛岡 なし(2021年7月11日をもって終了)
宮城県 仙台 なし(2021年7月11日をもって終了)
秋田県 秋田 900円/h(全日全時間帯)
山形県 山形 900円/h(全日全時間帯)
福島県 福島 900円/h(全日全時間帯)
郡山 900円/h(全日全時間帯)
東京都 東京 1,300円/h(全日全時間帯)
神奈川県 川崎 1,000円/h(全日全時間帯)
横浜 なし(サービス開始時から設定されていない)
湘南 1,000円/h(全日全時間帯)
新潟県 新潟 900円/h(全日全時間帯)
長岡 900円/h(全日全時間帯)
静岡県 静岡 1,000円/h(全日全時間帯)
浜松 1,000円/h(全日全時間帯)
大阪府 大阪 1,100円/h(全日全時間帯)
岡山県 岡山 900円/h(全日全時間帯)
倉敷 900円/h(全日全時間帯)
広島県 広島 なし(2021年5月9日をもって終了)
1,000円/h(全日全時間帯)
徳島県 徳島 1,000円/h(全日全時間帯)
香川県 高松 900円/h(全日全時間帯)
愛媛県 松山 900円/h(全日全時間帯)
福岡県 福岡 なし(2021年8月8日をもって終了)
北九州 900円/h(全日全時間帯)
熊本県 熊本 900円/h(全日全時間帯)
宮崎県 宮崎 1,000円/h(全日全時間帯)
鹿児島県 鹿児島 900円/h(全日全時間帯)

Woltは稼働予約しないと配達できないの?

いえ、稼働予約せずとも配達はできます。いわゆるUber Eatsのように『好きな時間にオンラインにして好きな時間にオフラインにする』という自由な働き方はWoltでも可能です。

稼働を予約するにはどうしたらいい?

Woltの配達アプリ上から予約可能です。

次週の予約枠はいつ発表される?

毎週水曜日の10:00に翌週分が発表されます。予約枠は発表直後にすぐ埋まる傾向にあるので、稼働予約したい方は要スタンバイ。

予約枠のキャンセル待ちはできる?

いえ、予約枠のキャンセル待ちはできません。どうしてもこの日に予約を入れたいという場合には、定期的に配達アプリを起動して予約画面をチェックする必要があります。

自分が予約した枠のキャンセルはできる?

稼働開始24時間前までであればご自身で配達アプリ上からキャンセルできます。それ以降はサポートチームに連絡しないとキャンセルできなくなるのでご注意を。

予約の直前のキャンセルをしまくるとどうなる?

稼働予約ができなくなるとWoltが公式に明言しています。まぁドタキャンの印象が良くないのはWoltに限った話じゃないですけどね。ちなみにどれくらいの回数とか頻度で直前キャンセルするとアウトなのかは不明です。

予約枠はどの車両でも同じ?

いえ、予約枠は車両によって異なります。例えば同じ都市でも、自転車の配達員の予約枠は埋まっていてもバイクの配達員の予約は空いているということがあります。

1件配達モードでもオンライン時間保証の対象になる?

いえ、対象になりません。予約したときは同時配達モードで稼働する必要があります。

稼働予約した時間帯に他社と同時オンラインしても良いの?

いえ、予約したらその時間帯は他社との同時オンラインはダメです。稼働予約の趣旨が「この日のこの時間帯は必ずオンラインにして、Woltの配達員としての仕事に専念するよ」というものなので、趣旨に反してしまいます。

かたぴ
稼働中はGPSで現在地がトラッキングされているので変な場所に向かってるとサポートやお客さんからバレます。みなさんのWoltアカウントに傷をつけないためにも、予約した時間帯の他社との同時オンラインは絶対にやめましょう。

Woltの配達バッグと配達時の服装について

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次に、Woltの配達バッグと配達時の服装について解説していきます。

配達バッグは無料でもらえるの?

受け取る時点ではお金はかかりませんが、バッグを含む装備一式で5,000円がデポジットとして最初の報酬から自動的に引かれます。Woltの配達員を辞めるときに装備一式を返却するとデポジット分が返金される仕組み。

デポジットで貸し出される装備一式には何が含まれる?

以下が含まれます。

  • 配達バッグ1個
  • Tシャツ2枚
  • ジャケット1着
  • キャップ(帽子)
  • スマホホルダー(自転車・原付バイクの方のみ)
  • 自転車用ヘルメット(自転車登録の方のみ)

Woltの配達バッグを使うのは義務?

規約上、義務ではありません。あくまで推奨です。ただし、他のバッグを使うにしても、保温・保冷効果の付いた断熱材で覆われたバッグである必要はあります。

Uber Eatsなどの競合他社の配達バッグを使っても良い?

競合他社の視認できるロゴが入った配達バッグを使うことは規約で明確に禁止されています。このルールを破ったのが発覚するとアカウント停止になる恐れがあるので気をつけて。

競合他社のロゴ無しのバッグならいいの?

競合他社のロゴが視認できない(ロゴが付いていない)配達バッグなら規約上問題ありません。ただし、他のバッグを使うにしても、保温・保冷効果の付いた断熱材で覆われたバッグである必要はあります。

逆にWoltのバッグを競合他社の配達に使うのはいいの?

Woltとしては問題ないそうです。あとは、競合他社がそういった違うバッグを使うことを認めているかどうかですね。

Woltのウェア(Tシャツやジャケットなど)の着用は義務?

規約上、義務ではありません。配達バッグ同様、あくまで推奨です。

かたぴ
配達バッグは非公式のを使うとしてもWoltのTシャツかジャケットは着たほうがいいと個人的に思ってます(最低でもキャップを)。なぜかというと、配達バッグを車両のキャリアに常に固定したり車内に置いている人でも、配達員本人がウェアを着ていればピックアップやドロップの際にWoltの配達員だとすぐ分かってもらえるので。

Woltの配達員登録について


次に、Woltの配達員登録について解説していきます。

配達員登録完了するまでには何をする必要があるの?

以下の7ステップすべて完了させる必要があります。

  1. アカウント登録
  2. 説明会
  3. 適性テスト
  4. 各種書類の提出
  5. 業務委託契約書への電子署名
  6. アプリの使い方デモ
  7. 配達グッズの受け取りとアカウント有効化

どこから登録できる?

配達員の登録ページはこちらになります。

参考 配達パートナーになろうWolt

配達員と注文者のWoltアカウントは別物?

いえ、同じアカウントになります。既に注文者としてWoltを利用したことがある場合は、配達員の登録時にも同じメールアドレスを入力してください。

Referral code(紹介者コード)は入力すると何か良いことあるの?

みなさんのアカウントにWoltの注文時に使えるWoltクレジットが付与されます。良ければ使ってくださいね。

配達員登録時に入力するとWoltでの注文が3回まで300円引きになる紹介コード
8MVTQ
(8・エム・ブイ・ティー・キュー)

アカウント登録してからどれくらいで配達できるようになる?

自分が2020年7月に仙台で登録を進めたときは3週間くらいかかりました(応募が殺到している都市だと1ヶ月以上かかるかもしれません)。Woltでの配達を検討している方は早めに登録しておいたほうが後々良いかなと思います。

適性テストってどんな感じ?

以下のような内容を問う適性テストがWeb上で行われます。

  • Woltの配達の取り決め
  • 交通ルールや道路上の標識を理解しているか
  • 仕事中のホウレンソウ(報告・連絡・相談)
  • 配達でトラブルに遭遇したときの対応

適性テストに不合格になるとどうなるの?

不合格になるとWoltの配達員になることはできなくなります。チャンスは一度きりなので再受験もできません。適性テストは時間制限もないですし調べながら解答できるので、落ち着いて臨みましょう!

なかなかWoltから次の連絡が来ないんだけど?

応募が殺到している都市だと審査や説明会の案内に時間がかかるそうです。また、その街のWoltの配達員の数が増えすぎないようするためでもあります(一人あたりの鳴りが減ってしまうため)

かたぴ
ちなみに審査には審査待ちの間の言動も含まれるとのことなので、サポートの方を不必要に急かしたり暴言を吐いたりなんてことは絶対にやめましょう。

配達中のトラブルについて

次に、配達中のトラブルについて解説していきます。

交通事故を起こした(または交通事故に遭った)が保険は用意されている?

はい、2020年10月22日より配達員向け補償制度が開始されています。詳細は上記Wolt公式アカウントのツイートのリンクをご覧ください。

駐禁を切られたら?

駐禁は自己責任ですので放置違反金は支払ってもらえません。ピックアップするに当たって駐禁リスクが高い店だと感じたのであれば、サポートに連絡してピックアップをキャンセルしてもらう自己防衛も時には大事です。

配達中に何か困ったことがあったらどうすればいい?

配達用アプリ内のチャットからサポートに連絡しましょう。Woltのサポートは非常に優秀なので、迅速に回答してくれるはずです。

都市変更について


次に、都市変更について解説していきます。

登録時に指定した都市と違う都市に後から変更できる?

はい、可能です。サポートにチャットで連絡すればOKです。

違う都市で配達するのに申請は必要?

はい、サポートへ都市変更の申請が必要です。Uber Eatsと違い、申請なしで違う都市に行くだけでは鳴りません(配達のリクエストが入らない仕様)

都市変更の注意点は?

ウィークリーボーナスの金額が異なる都市間で都市変更すると、その週のウィークリーボーナスの配達回数のカウントがリセットされてしまいます。

都市変更にどれくらい日数がかかる?

もう何十回も都市変更やってますが、いずれも即日で都市変更ができました。サポートが空いている時間帯なら数分で完了することも?

かたぴ
都市変更の気楽さはフードデリバリー各社の中で一番だと感じますね。

その他

自分の注文も鳴ってしまうの?

はい、オンラインにしていると自分の注文も鳴ってしまう仕様です。

自分の注文を自分で配達していいの?

自分で配達するとペナルティーが課されるとのことなので、自分の注文を自分で配達してはいけません(サポート確認済み)。もし自分の注文が鳴ってしまった場合はサポートに連絡して、ピックアップのキャンセル依頼をしましょう。

登録している都市以外のWoltのニュースレターを読んでみたいです

下記のWoltヘルプページを見てみてください。

参考 配達員ヘルプページWolt

おわりに

よくある質問への回答は以上です。

かたぴ
少しでも参考になりましたら幸いです!

2022年1月22日(土) 当サイト限定の紹介者コード更新!

これからWolt(ウォルト)の配達員として登録される方限定!
Woltの配達員のアカウント登録時に、下記の紹介者コード(Referral code)を入力いただくとWoltでの注文が3回まで300円引きになります!

配達員登録時に入力するとWoltでの注文が3回まで300円引きになる紹介コード
8MVTQ
(8・エム・ブイ・ティー・キュー)

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