Wolt(ウォルト)で名前変更したければサポートに連絡しよう!名前変更のやり方と名前に関する注意点【現役のWolt配達員が解説】

かたぴ
みなさんこんにちは。この記事を書いたかたぴです。現役でWoltの配達パートナー(ウォルトの配達員)をやっており、プライベートでもWoltで100回以上の注文経験があります。

「Woltでの名前変更はどうやったらいいの?」
「変な名前をアカウント作成時に登録してしまい困っている」
「適当な名前だと注文の際にどんな問題が起こるの?」
この記事はこういった方に向けた記事になります。

Woltでアカウント作成時に登録した名前は自分では変更できないため、サポートに連絡して変更してもらう必要があります。

特に戸建て住宅の場合、名前が違うと誤配のリスクが高まったり、配達員からお届け先の確認のために電話がかかってきたりと何かと手間がかかるもの。余程の事情がない限り正しい名前を入力するのを強く推奨します。

そこでこの記事では、

  • 名前変更の手順
  • 名前に関する注意点

を解説します。ぜひWoltで注文する際の参考にしてくださいね!

名前変更の手順

繰り返しになりますが、Woltで名前変更をしたければサポートに連絡する必要があります。

サポートへの連絡手順は下記の通りです。

STEP.1
『プロフィール』タブを選択

Woltのアプリ起動直後の画面

STEP.2
『カスタマーサポート』を選択

プロフィール画面

STEP.3
『アカウント情報の編集・削除』を選択

サポートとのチャット画面

STEP.4
『ユーザー名の変更』を選択

サポートとのチャット画面

かたぴ
あとはサポートからの案内に沿って名前の変更手続きを進めていきましょう!
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名前に関する注意点

みなさんが入力した名前は商品を配達する際に誤配を防ぐための情報として、みなさんの注文を担当する配達員の画面にも表示されます。

集合住宅にお住まいの方であれば名前は特に問題にならない

アパートやマンションへのお届けを希望される方であれば正直なところ名前は適当でも問題ありません。

配達員の立場として言わせていただくと、集合住宅なら建物名と部屋番号さえ正しく書かれていれば問題なく届けられるからです。今は集合ポストやドアの部屋番号表示の横に苗字を書いていない方がほとんどなので。

戸建て住宅で誤配を防ぐために名前は重要

特にお届け先が戸建て住宅の場合、入力してもらった名前がお届け先を判別するために非常に重要な情報となります。集合住宅であれば建物名と部屋番号が書かれていれば届けられますが、戸建て住宅の場合は建物名や部屋番号がありません。そのため配達員からすると、名前と表札名を照らし合わせてお届け先が合っているかどうか確認する必要があるわけです。

住所は合っているのに名前が表札名と合致しないと「あれ?この家はもしかして違うんじゃ…」と配達員は不安になりますので、余程の事情がない限り名前は正しく入力してもらえると助かります!

かたぴ
『お届け先が戸建て住宅なのに名前が表札名と違い、しかもメモ欄にも正しい表札名が書かれていない』というのは配達員から嫌がられるお届け先の特徴トップ5に入るといっても過言ではありません。その家の中にどういう名前の人がいるかは外からじゃ分からないのです。

名前と表札名が違うならメモ欄で補足しよう

お届け先住所の入力画面

戸建て住宅へのお届けで、ちゃんと正しい名前を入力しているけど表札名にその名前は出てないという場合にはメモ欄で補足しましょう!

よくあるのが自宅ではなく友達や家族の戸建て住宅宛で注文するときですね。例えば、佐藤さんが友達の高橋さんの家へ遊びに行き、高橋さんの家をお届け先にして佐藤さんが注文すると、名前と表札が一致しないという問題が起こります。配達員からすると「注文者の名前は佐藤さんなのに高橋さんの家がお届け先になってる??」という風に見えてしまうのです。こうなってしまうとお届け先が正しいのかどうか分からず、配達員からお届け先を確認する電話がかかってくるということに。

そんなとき、メモ欄に正しい表札名が一言書いてあるだけで全然分かりやすさが違います。電話もかかってこなくて済むかもしれません。

かたぴ
友達や家族と過ごしているときに配達員から電話がかかってくると楽しい時間が中断されてしまうかも?ぜひともメモ欄を活用してお互い手間の無いようにしてもらえれば幸いです。

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