Wolt(ウォルト)の使い方を現役の配達員が徹底解説!初めての注文までにやるべきこと

2021年9月27日(月) 当サイト限定の最新プロモコード掲載中!

注文3回まで300円引きになるプロモコード(初めて注文される方限定)
8MVTQ
(8・エム・ブイ・ティー・キュー)

情報の古いサイトにご注意ください!プロモコードの金額が古いまま更新されていないサイトが多々見受けられます。当サイトでは現役のWolt配達員でもある管理人が毎日最新のプロモコードをチェックしているので安心して利用してくださいね。


かたぴ
みなさんこんにちは。この記事を書いたかたぴです。現役でWoltの配達パートナー(ウォルトの配達員)をやっており、プライベートでもWoltで100回以上の注文経験があります。

「Woltのことはざっくり分かったのでとりあえず利用してみたい」
「Woltで注文するためには何をする必要があるの?」
「Woltで注文するときに注意することはある?」
この記事はこういった方に向けた記事になります。

Woltで注文するためにはアカウント作成が必須であり、注文するときには住所登録・置き配の有無・支払い方法の設定など確認しておくべきことがいくつかあります。

そこでこの記事では、

  • Woltで注文するための下準備
  • 注文するときの流れと注意点
  • 注文から商品が届くまでの流れと注意点

について解説します。この記事を最後までお読みいただき、Woltで注文する際の参考にしてくださいね!

Woltで注文するための下準備

まず、Woltで注文するための下準備として以下の4ステップについて解説していきます!

  1. Woltのアプリをインストール
  2. アカウント作成
  3. プロモコードの入力
  4. お届け先住所の設定

1.Woltのアプリをインストール

Woltの注文アプリ

iPhoneまたはAndroidのスマホをお持ちの方はWoltのアプリを利用すると簡単に注文できます。

使っているスマホがiPhoneの方は『App Store』から、Androidの方は『Google Play』からWoltのアプリをインストールしましょう。

2.アカウント作成

Woltのアプリ起動直後の画面

Woltで注文するためにはアカウント作成が必須です。

アカウント作成をせずともお店の一覧だけ見ることはできますが、いざ注文しようと思ったらアカウント作成をしないといけないので、先に作成しておくのが吉。

アカウント作成では以下の登録を行います。

  • メールアドレス
  • 氏名
  • スマホの電話番号

「アカウント作成が上手くいかないよ!」という方は以下の記事にて解説しています。

3.プロモコードの入力

初めての方はお得に注文しよう

Woltを初めて利用される方は以下のプロモコードを入力していただくと割引で注文ができます。入力する前に注文してしまうとこちらのプロモコードはもう入力できなくなってしまうのでご注意を。

注文3回まで300円引きになるプロモコード(初めて注文される方限定)
8MVTQ
(8・エム・ブイ・ティー・キュー)

4.お届け先住所の設定

Woltのトップ画面

注文したい商品を選ぶ前にお届け先住所を設定しておくのを強く推奨します。なぜかというと、お届け先住所を設定せずに先に店を決めて商品を選んでしまうと「実は遠すぎて配達してもらえない場所だった!」という二度手間になる可能性があるからです。

お届け先住所を設定するときには以下の3点を意識して住所を入力してみてくださいね。

  • ピンの位置をお届け先へ正確にセットしよう
  • 建物名・部屋番号・表札名は必ず書こう
  • お届け先の目印になるものをメモ欄に書こう

「住所入力のやり方がよく分からない!もっと詳しく知りたい!」という方は以下の記事にて解説しています。

かたぴ
ここまでが注文するまでの前準備になります。ちなみに住所入力はめちゃくちゃ大事。適当に入力すると配達遅延や誤配の原因になりかねません。正確かつ詳細な住所入力をお願いします!
スポンサーリンク

注文するときの流れと注意点

次に、注文するときの流れと注意点として、以下の7ステップについて解説していきます!

  1. 店を選んで注文したい商品を選ぼう
  2. お届け先住所を再度確認しよう
  3. 置き配にするかどうか選択しよう
  4. お店への伝達事項があれば入力しよう
  5. Woltクレジットを使うかどうか決めよう
  6. 支払い方法を設定しよう
  7. 配達員へのチップを贈るか決めよう

1.店を選んで注文したい商品を選ぼう

注文したい商品を選ぼう

注文したい商品を選ぼう

好きな店を選んで注文したい商品を選びましょう!商品によっては甘さや辛さといったオプションを選択する必要があるものもあります。

細かいテクニックですが、商品を右にスライドするとその商品を1個追加、左にスライドすると商品を1個削除することができます。間違って商品を選んだときは商品を左にスライドすると便利ですよ。

選び終わったら画面下の『注文確認へすすむ』を押してくださいね。

2.お届け先住所を再度確認しよう

お届け先のピンの位置と住所はOK?

お届け先のピンの位置と住所はOK?

住所不備があると配達遅延や誤配の原因になりかねません。

お届け先は合っていますか?情報に不足はありませんか?注文前に以下を要チェック!

  • ピンの位置をお届け先へ正確にセットしよう
  • 建物名・部屋番号・表札名は必ず書こう
  • お届け先の目印になるものをメモ欄に書こう

3.置き配にするかどうか選択しよう

注文した商品を置き配にしますか?

注文した商品を置き配にしますか?

置き配にすることで配達員と対面することなく注文した商品を受け取れます。

Woltでは注文の度に置き配の設定がONになっているので置き配にしたい方は特に設定を変更する必要はありません。置き配ではなく対面で受け取りたい方だけ置き配の設定をOFFにしてくださいね。

4.お店への伝達事項があれば入力しよう

お店へのメモの入力欄

お店へのメモの入力欄

注文した商品に関しての要望があればこちらに入力しましょう。

内容の例としては、以下のような感じですね。

  • ケチャップ多めがいいです
  • 割り箸は不要です
  • パクチーは抜きでお願いします

ただし、入力したからといって注文した商品が必ずその通りになるとは限りません。追加トッピングや大盛りといったサービスは有料で受け付けているお店もあるからです。あくまで判断はお店次第。

5.Woltクレジットを使うかどうか決めよう

注文が割引になるプロモコードは入力した?

注文が割引になるプロモコードは入力した?

Woltクレジットをお持ちであれば持っている金額分割引で注文できちゃいます。

もし、初めてWoltを利用される方でWoltクレジットをまだ持っていない場合、下記のプロモコードを入力することでWoltクレジットがもらえます!

注文3回まで300円引きになるプロモコード(初めて注文される方限定)
8MVTQ
(8・エム・ブイ・ティー・キュー)

6.支払い方法を設定しよう

支払い方法を選択しよう

支払い方法を選択しよう

Woltの支払い方法は以下の中から選べます。

  • クレジットカード
  • デビットカード
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPay
  • 現金払い(一部都市のみ)

現金払いに対応していない都市の場合は選択肢に現金が表示されません。

7.配達員へのチップを贈るか決めよう

配達員へチップを送ることもできる

配達員へチップを送ることもできる

チップは任意なので必須ではありません。

チップを贈ったから注文した商品が早く届くとか、チップを贈らなかったから配達が後回しにされるとかもありません。配達員もチップが付いていたかどうかは配達完了後まで分からないのです。あくまでもチップはお気持ちと思っていただければ。

かたぴ
確認ができたら実際に注文を確定させましょう!

注文から商品が届くまでの流れと注意点

最後に、注文から商品が届くまでの流れと注意点として、以下の5ステップについて解説していきます!

  1. 注文完了後の地図画面の見方
  2. 配達員が決まると配達員の現在地が表示される
  3. みなさんから連絡できるのはサポートチームのみ
  4. 商品を受け取る
  5. 配達員と店の評価をしよう

1.注文完了後の地図画面の見方

地図上にお店とお届け先が表示される

地図上にお店とお届け先が表示される

注文を完了すると地図が表示され、注文したお店とみなさんが指定したお届け先の位置が表示されます。おおよその到着予定時間も確認できますよ。

ちなみにまだこの段階ではみなさんの注文を担当する配達員は決まっていません。

2.配達員が決まると配達員の現在地が表示される

配達員が決まった

配達員が決まった

みなさんの注文を担当する配達員が決まると地図上に配達員の現在地と車両のアイコンが表示されるようになります。配達員が今どの辺りを走っているのか?をリアルタイムで確認できるだけでなく、配達員がどの車両で配達に来るのか?(自転車・バイク・軽貨物自動車)も分かりますよ。ただ、Uber Eatsのように配達員の顔写真を見ることはできません。

ちなみにWoltではみなさんから配達員に電話したりメッセージを送ったりはできません。みなさんから連絡できるのはサポートチームのみとなります(サポートチームへの連絡方法は後ほど解説)

なお、入力された住所や設定されたピンの位置に不備があると配達員が迷ってしまい、配達員からお届け先の確認のために電話がかかってくることがあるので、配達完了になるまでは必ず手元にスマホを置いておくようにお願いいたします。

3.みなさんから連絡できるのはサポートチームのみ

サポートボタンを押せばサポートチームとやり取り可能

地図画面のサポートボタンを押せばチャット画面が開いてサポートチームとやり取りができます。

商品が届く前にみなさんからサポートチームに連絡するケースはそこまで多くないと思いますが、配達遅延が発生するとサポートチームから連絡が届くので、そういったメッセージを確認するときに使うかもしれません。

4.商品を受け取る

注文した商品が届いた!

注文した商品が届いた!

程なくして配達員が指定したお届け先にやってきますので商品の受け取りをお願いいたします。

なお、置き配の場合は商品の盗難やカラスに荒らされるのを防ぐためにも配達完了になったら回収はお早めに。

5.配達員と店の評価をしよう

ぜひ率直な意見と感想を!

ぜひ率直な意見と感想を!

配達完了になると配達員と店の評価ができますので入力してもらえれば幸いです。

特に店の評価は今後他の方が注文するのに参考になりますのでぜひ!

かたぴ
これでWoltでの注文完了!ご注文いただきありがとうございました!またのご利用をお待ちしています!
スポンサーリンク

万が一のトラブルの際の対応

トラブル時はサポートが対応してくれる

不幸にも以下のようなトラブルが発生してしまった場合は、アプリ内のチャットからサポートに連絡をしましょう!

  • 届いた商品がこぼれていた
  • 注文していない商品が届いた
  • 注文した商品が入っていなかった
  • 置き配にしたら商品が玄関先に無い
  • お届け先住所を間違えて注文してしまった

他社と比較してもWoltのサポートは返信がずば抜けて早いので、安心してやり取りできると思います。

かたぴ
ちなみにWoltではサポートへの電話番号はありません。そのためトラブル時に電話で連絡することはできないので悪しからずご了承ください。

まとめ

Woltで初めての注文までにやるべきことは以下の通りです。

  • Woltで注文するための下準備
    1. Woltのアプリをインストール
    2. アカウント作成
    3. プロモコードの入力
    4. お届け先住所の設定
  • 注文するときの流れと注意点
    1. 店を選んで注文したい商品を選ぼう
    2. お届け先住所を再度確認しよう
    3. 置き配にするかどうか選択しよう
    4. お店への伝達事項があれば入力しよう
    5. Woltクレジットを使うかどうか決めよう
    6. 支払い方法を設定しよう
    7. 配達員へのチップを贈るか決めよう
  • 注文から商品が届くまでの流れと注意点
    1. 注文完了後の地図画面の見方
    2. 配達員が決まると配達員の現在地が表示される
    3. みなさんから連絡できるのはサポートチームのみ
    4. 商品を受け取る
    5. 配達員と店の評価をしよう

特に大事なのはお届け先住所の設定です。住所を正確かつ詳細に入力できるかどうかは注文者であるみなさんにかかっていると言ってもいいでしょう。住所の入力の仕方でお届け時間を少しでも早くすることも可能なので、くどいですが住所の入力は正確かつ詳細に!

かたぴ
Woltを活用して便利な生活を送れるようになるのを願ってます!

2021年9月27日(月) 当サイト限定の最新プロモコード掲載中!

注文3回まで300円引きになるプロモコード(初めて注文される方限定)
8MVTQ
(8・エム・ブイ・ティー・キュー)

情報の古いサイトにご注意ください!プロモコードの金額が古いまま更新されていないサイトが多々見受けられます。当サイトでは現役のWolt配達員でもある管理人が毎日最新のプロモコードをチェックしているので安心して利用してくださいね。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA