Wolt(ウォルト)の現金払いの配達の仕様とやり方を解説!【Wolt高松のみで試験導入中】

2021年6月18日(金) 当サイト限定の紹介者コード更新!

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かたぴ
みなさんこんにちは。かたぴです。現役でWoltの配達パートナー(ウォルトの配達員)をやっております(累計配達回数は450回以上

この記事ではWoltの配達員向けに現金払いの配達の仕様とやり方について解説します。

2021年6月3日より、クレジットカードといった今までの電子決済に加えてお客さんが現金払いでもWoltを注文できるようになりました(現在はWolt高松のみで試験導入中)

お客さんと対面するのは配達員だけですから、配達員が現金を受け取る必要があります。

現金払いならではの仕様や取り決めもあるので、現金払いに関して事前に知識を持っておくに越したことはありません。
配達時に少しでも慌てないようにね。

ぜひ参考にしてもらえればと思います!

MEMO
なお、この記事の情報は2021年6月3日現在のものです。今後は仕様が変わる可能性もあるので、Wolt公式からの発表もご確認ください。
参考 現金決済での配達についてWoltヘルプセンター

Woltの現金払いの仕様

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現金払いだったときの表示

現金払いのON/OFFはできない

WoltではUber Eatsのように現金払いのON/OFFを切り替えることはできません。

どうしても現金払いの配達をやりたくない場合は1件配達モードで配達をしましょう。
鳴ったときの画面で『現金配達』の表示がされていたときに拒否すればとりあえず回避できます。

複数同時配達モードの場合は現金払いの配達は現状回避できないので、ON/OFF機能の実装を待つしか無いですね。

受け取った現金は報酬と相殺されない

WoltではUber Eatsやfoodpandaのように受け取った現金は報酬と相殺されません。

つまり、配達の報酬は報酬として蓄積され、受け取った現金は現金としてそのまま蓄積されていきます。
そのため、現金が一定金額を受け取ったら送金しなくてはいけません(送金については後述)

正直二度手間なので、改善されることを期待したいところ。

受け取った現金はKyashで送金する

WoltではKyashという個人間送金サービスを使って配達で受け取った現金を送金します(PayPayみたいなサービスとでも言いましょうか)

受け取った現金を送金する基準というのもWoltが定めており、以下のどちらかを満たした時点でWoltへ送金しないといけません。

  • 毎週金曜日の営業終了後
  • 受け取った現金が20,000円を超えたとき

ただ、現状はWoltの配達アプリ上で『いくらWoltに送金する必要があるのか?』が表示されないという、大変使いづらい仕様になっています。

この問題は近日中にアプリ上で確認できるようになるということなので、配達アプリのアップデートを待ちましょう。
それまではサポートに問い合わせれば送金すべき金額を教えてもらえます。

かたぴ
Kyashの使い方や導入手順に関してはWoltが公式ドキュメントを用意しているのでこの記事では解説しません。気になる方は以下からどうぞ。
参考 現金決済での配達についてWoltヘルプセンター
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現金払いの配達のやり方

ここからは現金払いの配達を実際にどのようにやるのか解説していきます。

鳴ったときの見分け方

以下の画像の通り3パターンあります。
1件配達モードの場合は、この画面を見て配達を受けるか拒否するか決めましょう。

現金払い(お釣りあり)

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現金払い(お釣りあり)

現金払い(お釣りなし)

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現金払い(お釣りなし)

電子決済

電子決済

現金の受け取り方

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受け取る金額を確認しよう

現金払いの配達の場合、お届け先に向かっているときの画面でいくら受け取るのかが表示されます(上記の場合、お客さんから450円を受け取る必要がある)

表示されている金額をお客さんから確実に受け取りましょう!(お釣りが必要な場合は確実に渡すこと)

もらいすぎたことが発覚すると後々トラブルになりますし、もらいそこねると配達員の自腹となります。

注意
お釣りの金額表示は毎回必ず正しいとは限りません。なぜかというと、あくまで『お客さんが注文時に自己申告した支払い金額』からお釣りの金額が表示されているので、現金をもらうときに自己申告とは違う金額を出されるとお釣りの金額が変わってしまうからです。

現金を受け取ったらチェックを入れる

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現金を受け取ったらチェック

お客さんから支払い金額分の現金を確実にもらいましたか?
お釣りはちゃんと渡しましたか?

ここまで完了したら最後に現金の部分にチェックを入れましょう。
そうすることで配達完了操作ができるようになります。

かたぴ
これで現金払いの配達は完了です。お疲れさまでした!

現金払いの配達に関するよくある質問

Woltの現金払いの配達に関して多くの方が気になっていることをまとめました(2021年6月3日現在の情報になります)

現金払いの配達はどこのエリアで行われているの?

香川県のWolt高松のみで試験導入されています。

現金払いの配達はUber EatsみたくON/OFFは選べるの?

ON/OFFは選ぶことは現状できません。

他のエリアでの現金払いはいつ始まるの?

まだ決まっていません。
Wolt高松での反響や多くの意見を元に、今後の導入日や仕様が決まるとのこと。

現金ケースの指定はあるの?

現金ケースの指定はありません。
ただ、一応仕事ですから、プライベートの財布をそのまま使うのはやめておきましょう。

受け取った現金は何経由でWoltに送金するの?

Kyashという個人間送金サービスを使用して送金します。
詳細は以下のWoltヘルプセンターをご確認ください。

参考 現金決済での配達についてWoltヘルプセンター

Woltに送金する基準は?

以下のどちらかを満たしたときです。

  • 毎週金曜日の営業終了後
  • 受け取った現金が20,000円を超えたとき

お客さんからお釣りいりませんと言われたら?

頂いてしまって問題ありません。
必ずお礼を一言添えて、スマートに撤収しましょう。

受け取った現金を紛失してしまったら?

受け取った現金を紛失してもWoltは補填してくれませんし送金義務が無くなることもありません。
この辺りの詳細は現金払いが実施されるエリアで配達員登録をしていれば更新された契約書がサポートから送られてくるので、そちらをご確認ください。

かたぴ
Woltの現金払いに関して仕様変更や対応エリアの追加などありましたら、随時追記していきます!

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