【Wolt】よくある質問に答えます！報酬、配達バッグ、アカウント登録など【配達パートナー向け記事】

この記事では、実際に配達パートナーをしている自分が、一問一答形式でみなさんからよく寄せられる質問に答えます！

以下の目次から気になる項目を選んで確認してもらえれば。
不明点がある方はぜひ参考にしてね。

Wolt（ウォルト）について

そもそもWoltって何？

フィンランド発のフードデリバリーサービスです。
Uber Eatsと似たようなサービスと言えば似たようなサービスですね。

Woltはどの都市で配達できるの？

2020年9月10日現在、配達できる都市は以下のみになります。

どのような店が加盟しているの？

個人経営のお店が多いです。
逆に、チェーン店はほとんど加盟していません。

Uber Eatsと比較したメリット・デメリットは？

注文者視点での違いと配達パートナー視点での違いを以下のそれぞれの記事にまとめましたので、よろしければご覧ください。

報酬について

Woltの報酬の仕組みはどうなってる？

基本料金、長距離料金、オンライン時間保証、ウィークリーボーナスの4種類があります。
詳細は以下の記事で解説しているので、よろしければご覧ください。

Woltの報酬はいつ振り込まれる？

以下のように、月に2回となっています。

現金払いの配達はある？

2020年9月10日現在、現金払いの配達はありません。

ぶっちゃけ稼げる？

自分自身もWoltで配達しておりますが、稼げると自分は考えます。
Uber Eatsでは安くなってしまう『ロンドロ』や『ダブル』の配達がWoltでは大変美味しいので。

配達時の装備について

登録すると配達バッグはもらえる？

はい、もらえます。
大きな水色のバッグですね。

配達バッグは無料でもらえるの？

受け取る時点ではお金はかかりませんが、バッグを含む装備一式で5,000円がデポジットとして引かれます。
Woltの配達パートナーを辞めるときに装備一式を返却するとデポジット分が返金される仕組み。

装備一式には何が含まれる？

以下が含まれます。

Woltの配達バッグを使うのは義務？

規約上、義務ではありません。
あくまで推奨です。
ただし、他のバッグを使うにしても、保温・保冷効果の付いた断熱材で覆われたバッグである必要はあります。

競合他社の配達バッグを使っても良い？

競合他社の視認できるロゴが入った配達バッグを使うことは規約で明確に禁止されています。
このルールを破るとアカウント停止になるので気をつけて。

競合他社のロゴ無しのバッグならいいの？

競合他社のロゴが視認できない（ロゴが付いていない）配達バッグなら規約上問題ありません。
ただし、他のバッグを使うにしても、保温・保冷効果の付いた断熱材で覆われたバッグである必要はあります。

WoltのTシャツやジャケットの着用は義務？

規約上、義務ではありません。
ただ、着用することで、お店やお客さんからWoltの配達パートナーだと気づいてもらいやすくはなると思います。

アカウント登録について

どこから登録できる？

配達パートナーの登録ページはこちらになります。

配達パートナーと注文者のWoltアカウントは別物？

いえ、同じアカウントになります。
既に注文者としてアカウント登録済みの場合は、配達パートナーとしての登録時に同じメールアドレスを入力してください。

Referral code（紹介者コード）は入力すると何か良いことあるの？

8MVTQと入力してアカウント登録してもらうと、2020年9月10日現在、みなさんのアカウントにWoltの注文時に使える900円分のクーポンが付与されます。

アカウント登録してからどれくらいで配達できるようになる？

【自分のWolt登録の流れ】

7/3: Woltのアカウント登録、説明会予約
7/4: Zoomでの説明会参加、適性テスト
7/5: 各種書類の提出、アプリの使い方セッション予約
7/10: Zoomでのアプリの使い方セッション参加
7/16: 配達グッズ受け取りの予約
7/22: 配達グッズ受け取りとアカウント有効化（仙台滞在中）

— かたぴ@情報発信×旅するバイク乗り🛵（北海道一周中9日目/15日） (@katapi1103) August 13, 2020

自分のときは3週間くらいかかりました（今は応募が殺到しているようで、1ヶ月くらいかかるかもしれません）。
Woltでの配達を検討している方は早めに登録しておいたほうが後々良いかなと思います。

適性テストってどんな感じ？

『飲食物を配達する者としての取り決め』や『交通ルールなどをきちんと把握しているかどうか』などの問題が15問出題されます。
自分が受けたときの合格基準は15問中13問以上正解でしたね。

配達中のトラブルについて

交通事故を起こした（または交通事故に遭った）が保険は用意されている？

Woltに保険は用意されていません。
そのため、自分で任意保険に加入しておく必要があります。

配達中に何か困ったことがあったらどうすればいい？

配達用アプリ内のチャットからサポートに連絡しましょう。
Woltのサポートは非常に優秀なので、迅速に回答してくれるはずです。

その他

違う都市で配達するのに何か申請は必要？

はい、サポートへ都市変更の申請が必要です。
配達用アプリ内のチャットから変更先の都市を伝えればOK。
申請なしで違う都市に行っても鳴りません。

都市変更にどれくらい日数がかかる？

自分が経験した限りでは即日で都市変更ができました。

おわりに

Wolt公式による配達パートナー向けのヘルプページが出来たって〜

どんなときにサポートにメッセージ送ればいいとかこんなときはどう対応すべきとか載ってるので、ザッと目を通して知っておくことで、迅速な判断と行動ができるようになって配達効率上げられると思う✌️https://t.co/WoPTZx7pXI

— かたぴ@情報発信×旅するバイク乗り🛵（北海道一周中11日目/15日） (@katapi1103) September 9, 2020

Wolt公式のヘルプページもあるので参考にしてみてくださいね。

よくある質問への回答は以上です。
もしこれ以外で不明点があればこの記事のコメント欄へどうぞ！