Wolt(ウォルト)の注文は置き配にもできる!置き配の設定方法と注意点を現役の配達員が解説します

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かたぴ
みなさんこんにちは。かたぴです。現役でWoltの配達パートナー(ウォルトの配達員)をやっており、プライベートでもWoltで100回以上の注文経験があります。

「Woltの注文も置き配にできるの?」
「配達員がインターフォンを鳴らしてくれなかったよ?」
「置き配する場所を指定したいけどどうしたらいい?」
この記事ではこのような疑問にお答えします。

結論から言うと、Woltも置き配を指定することは可能です!
また、インターフォンを鳴らさないという決まりはWoltが定めております(オートロックの解錠を除く)

この記事を最後まで読むとWoltの置き配の仕組みや注意点のほか、より賢く置き配を利用する方法がわかります。
ぜひ参考にしてもらえれば幸いです。

Woltの注文は置き配でも届けてもらえる

コンタクトレス配達とは?

他社と異なり、Woltでは置き配のことをコンタクトレス配達と呼んでいます。
コンタクトレス(Contact-Less)なので、つまり配達員と対面しないってことですね。

シンプルに「置き配って言えばいいじゃん!」って気持ちも分かりますが、Woltではこういった名称なのでご利用の際は覚えておいてもらえれば幸いです。

コンタクトレス配達は標準設定になっている

注文確定前の確認画面

コンタクトレス配達にするかどうかは注文確定前の確認画面より選択できます。

Woltではコンタクトレス配達が標準設定(注文の度にON)になっているので、置き配を希望される方は特に何もする必要はありません。

逆に置き配を希望せず対面での受け渡しを希望される方は、ご面倒ですが注文の度にコンタクトレス配達をOFFにした上で注文されますようお願いいたします。

かたぴ
今はコロナということもあり、なるべく対面しないほうがお互いのためですね。ぜひコンタクトレス配達を活用してもらえればと思います。

住所入力画面のメモ欄を活用しよう

  • 商品はここに置いてほしい
  • 袋をドアノブにかけてほしい
  • 商品を置いたらインターフォンを鳴らしてほしい
  • 到着したら電話してほしい

もし、上記のような受け渡しを希望される場合は住所入力画面のメモ欄に記入していただけると配達員に伝わります。

住所入力画面のメモ欄

かたぴ
特に記入がないと配達員はインターフォンを鳴らさずにお届け先のドアの脇に商品を置くのでご認識のほどよろしくお願いいたします。

Woltの置き配の注意点

置き配したときにインターフォンは鳴らさない

Woltでの置き配の際、オートロックの解錠を除き、配達員はインターフォンを鳴らしません。

インターフォンを鳴らさないという決まりはWoltがそのように定めています。
置き配を指定すると注文確定前の確認画面で下記のような案内が出ているのに気づいた方も多いハズ。

置き配がONだと注文前に表示される

繰り返しになりますが、もし商品を置いたときにインターフォンを鳴らしてほしい場合は住所入力画面のメモ欄に記載していただくようお願いいたします。

置き配の写真は送られてこない

Woltの配達員用のアプリにはUber Eats(ウーバーイーツ)のように置き配の写真を送る機能がありません。
配達員が面倒臭がって写真を送っていないのではなく、そもそも送ることができないのです。

そのため、現状のWoltは置き配で誤配があると商品がどこに置かれたのか分からなくなってしまう仕様です。

Woltはしっかりした配達員が多いので基本的には問題ないと思いますが、万が一を心配される方は置き配の指定を外して対面で受け取ることも選択肢として覚えておいてもらえればと思います(もし写真を送る機能が実装されたらこちらに追記します)

敷き紙を敷くかどうかは配達員次第である

置き配のときに商品の入った袋が汚れないようにと、商品の下に敷き紙(チラシだったり新聞紙だったり色々)を敷く配達員がたまにいます。
ただ、置き配での敷き紙はWoltの標準サービスではありません(これは他社でも同様です)

そのため、みなさんの「敷き紙を敷いて商品を置いてください」という要望には応えられないことがほとんどです。
一部の配達員が自己判断で敷き紙を持参してやっているだけのため、大半の配達員は敷き紙を持参していません。

正直なところ『商品の入った袋を玄関先に置かれて衛生的に気になるという人』はそもそも置き配にしないという方が多いんじゃないでしょうか?
加えて、敷き紙を敷かれるとゴミが増えて面倒になるからそこまでしなくていいという方もいらっしゃいます。

かたぴ
自分は置き配のときには敷き紙は敷きません。善意の押し売りだけにはならないよう意識しています。

まとめ

Woltの置き配
  • Woltの注文は置き配で届けてもらうこともできる
  • Woltでは置き配のことをコンタクトレス配達と言う
  • 置き配にするかどうかは注文確定前の確認画面より選択できる
  • Woltではオートロックの解錠を除き、置き配のときにインターフォンは鳴らさない決まり
  • 置き場所や受け渡しの指定があれば住所入力画面のメモ欄に書こう

以上、Woltの置き配についての解説でした。

かたぴ
少しでも参考になりましたら幸いです!

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