【Wolt】注文から商品が届くまでの流れを画像つきで解説します！【注文者向け記事】

この記事は、フードデリバリーサービスのWolt（ウォルト）で

「注文のやり方がよく分からない」
「注文するときに気をつけることはある？」
「注文するとどんな感じに届く？」

という方向けの記事になります。

画像つきでひとつひとつ解説していきますので、ぜひ参考にしてもらえればと思います！

注文するにはWoltのアカウントが必要

Woltで注文するためには、あらかじめアカウント作成を済ませておく必要があります。

まだアカウントを作成していない方は以下の記事も参考にして、先にアカウントを作成してくださいね。

注文する商品を決める

都市を選択する

まずは画面上部の『Wolt in ◯◯』の◯◯（都市名）を押して、Woltで注文できる都市を選びましょう。
2020年8月26日現在、Woltで日本国内で注文できる都市は広島、札幌、仙台のみです。

商品を選ぶ

都市を変更して飲食店が出てきたら注文したい店を選びましょう。
店を選んだら商品を選んでいきます。

注文前の最終確認

住所と受け渡しの指定を確認しよう

①お届け先住所（町名、丁目、番地、号、建物名、部屋番号など）が記載されているかどうか、今一度ご確認をお願いします。

②Woltは置き配（コンタクトレス配達）が標準指定になっています。置き配ではなく対面で受け取りたい場合は、チェックを外して『いいえ』にしてください。

支払い方法を確認しよう

①初回注文の場合はWoltプロモコードの入力欄が表示されます。初めての方はプロモコード 8MVTQ を入力いただくと注文が2回まで600円引きになりますよ。

②支払いに使用するカードを確認してください。

③配達員にチップを渡すことができます。チップは任意です。

④注文金額（商品代、配送料）を確認してください。

⑤注文内容に問題がないことを確認したらボタンを右にスライド！

置き配（コンタクトレス配達）の確認

置き配（コンタクトレス配達）をONにしていると確認の画面が表示されます。
Woltでは、オートロック前のインターフォンを除き、商品を置いたときにインターフォンは鳴らさないことになっています。

内容を確認したら『確認しました！』を押すことで注文が確定されます。

お届けまでお待ちくださいね

画面上にお届けまでの目安時間が表示されます。

配達員が決まると配達員の現在地も表示されるようになります。
到着まで今しばらくお待ちください！

商品が到着！

注文した商品をお楽しみください！

商品が届くとスマホに通知が来ます。
ご注文いただきありがとうございました！

注文で何か困ったことがあったらどうする？

やっぱWoltのサポセンすごいな〜

これはUberでは味わえない顧客体験だ pic.twitter.com/rxbNa9dbe0

— かたぴ@情報発信×旅するバイク乗り🛵（札幌遠征中） (@katapi1103) August 15, 2020

住所を誤って指定したとか、商品がこぼれていたりとか、注文で何か困ったことがあったらサポートのスタッフにチャットで連絡できます。
他にも、配達遅延が生じているときはサポート側からメッセージが届くことも。

評価にご協力を

評価入力画面

商品が届くと注文の評価をすることができるようになります。

Woltのサービス改善のほか、これから注文される方の参考にもなるので、ぜひ正直な評価を送ってあげてください！

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