【menu】よくある質問に現役の配達員が答えます！報酬、ランク、配達バッグ、車両、アカウント登録など【配達員向け記事】

この記事では、menu（メニュー）での配達について一問一答形式でみなさんからよく寄せられる質問に答えます！

以下の目次から気になる項目を選んで確認してもらえれば。
不明点がある方はぜひ参考にしてね。

報酬について

menuにはどんな報酬があるの？

menuには以下の7種類の報酬があります。

menuの報酬の計算式は？

回数報酬って何？

配達1件ごとに固定の金額で発生する報酬になります。

移動距離報酬って何？

その配達で走った距離に応じて発生する報酬になります。

移動距離報酬の距離ってどのルートで算出されるの？

徒歩ルートでの距離が計算に使われることになっています。

ランクボーナスって何？

基本報酬（回数報酬と移動距離報酬の合算）を高める倍率のことです。
上位ランクの配達員ほどより稼げるようになる仕組みであり、menuの報酬の大きな特徴とも言えます。

ブーストって何？

ブーストが出現

注文数に対して配達員数が少ないエリアで発生するインセンティブのことです。

チップって何？

注文者（お客さん）が配達員に対して任意で付与してくれるインセンティブのことです。

コンボ注文報酬って何？

注文者が違う店同士で2件同時に注文したときに1人の配達員が両方の店に連続でピックアップに割り当てられることがあり、そのときに発生する報酬になります（遭遇率はかなり低く激レア）

レベルアップ報酬って何？

経験値（EXP）が貯まっていき、レベルアップしたときにもらえる報酬のことです。

レベルアップ報酬の一覧が見たい

サービス手数料は何%？

通常10%なのですが、現在はキャンペーンにつき0%となっています！
いつ終了するのかはmenuも公表していないので分かりません。

報酬はいつ振り込まれる？

menuでは特定の振込日や締日というのはありません。

残高が貯まったら、みなさんの好きなタイミングで出金申請することができます。
逆に言うと、出金申請しないとずっと振り込まれないんですよね。

出金時に振込手数料はかかる？

はい、以下の条件のいずれかに該当すると振込手数料400円がかかってしまいます。

ランクと経験値システムについて

配達員一人ひとりにランクがある

menuのランクって何？

配達員一人ひとりに割り当てられた階級みたいなものです。
上位ランクほど、直近menuでの配達に貢献した証とも言えますね。

ランクが上がると何か良いことがあるの？

ランクが上がるとランクボーナスも増えるので、配達1件ごとの報酬が増えます。

ランクボーナスって何？

基本報酬（回数報酬と移動距離報酬の合算）を高める倍率のことです。
例えば、基本報酬が500円でランクボーナスが1.2倍だったとすると、その配達の報酬は500×1.2=600円に増えます。

ランクは全部でいくつあるの？

全部で20個のランクがあります。

ランクを上げるためには何をしたらいいの？

配達をこなして経験値（EXP）を貯める必要があります。
経験値が一定値に達するとランクアップ！

経験値（EXP）を何をしたら貯まるの？

配達1件につき10EXPを獲得できます。
ただ、雨の日などは20EXPや30EXPと増えることも？（最大で50EXP）

ランクごとのランクボーナスと必要な経験値（EXP）を知りたい

ランクはどの期間を元に算定されるの？

直近8週間の獲得した経験値（EXP）によってランクが決まります。

ランクが下がることはあるの？

はい、直近8週間の獲得した経験値（EXP）が現在のランクに必要なEXPを満たさなかった場合、毎週月曜日の早朝に1ランクダウンしてしまいます。

配達バッグについて

menuの配達バッグ

menu公式の配達バッグはあるの？

はい、menuのオフィシャルショップで3,900円で売られています（送料込み）
競合他社と比較するとデザインは結構カッコいいバッグだと個人的には思いますね。

menu公式の配達バッグの特徴は？

menu公式による配達バッグの紹介文を以下に引用します。

menu公式の配達バッグのカラーバリエーションは？

赤、白、黒の三色が用意されています。

menu公式の配達バッグはいくつ買えるの？

数に限りがあるため、配達バッグの購入はお一人様一点までとなっています。

menu公式の配達バッグの使用は義務？

いえ、義務ではありません。
あくまで任意なので、menu公式以外の配達バッグを使って配達しても大丈夫です。

ノーバッグで配達してもいいの？

ノーバッグでの配達は絶対にやめましょう！
配達バッグを使わなかったことで飲食店やお客さんからクレームが発生し、利用規約の他の部分に抵触して間接的にアカウント停止になりかねません。

そもそもお客さんが注文した商品の品質維持のためにも、配達員としての自分の仕事にはプロ意識を持って取り組むべきです。

menuでの配達の仕様について

配達エリアがどこなのか知りたい

menuは既に47都道府県すべてでサービスを開始しています。
どこが配達エリアなのかは下記のmenu公式サイト上で確認できますよ。

参考
デリバリーエリアmenu

menuは好きなときに仕事できるの？

はい、Uber Eatsのように好きなときにオンラインにして、好きなときにオフラインにすることができます。

現金払いの配達はある？

いえ、menuに現金払いの配達はありません。

同時配達（2件以上の配達）ってある？

下記のコンボ注文を除き、いわゆる『複数件の商品を受け取って、それぞれ違うお届け先に届ける』というおなじみの同時配達であればmenuにはありません。

コンボ注文って何？

1人のお客さんがいっぺんに2件の注文をしたときに、1人の配達員が両方の店でピックアップして届けるような配達のことを言います。

コンボ注文の遭遇率はどんなもん？

いっぺんに2件の注文をするお客さんがそもそも少ないので、遭遇率は非常に低いです。
自分は100回以上配達してもまだ一度も遭遇したことがありません。

置き配ってある？

はい、menuにも置き配があります。
商品を置いた場所の写真を送る機能もありますよ。

他のフードデリバリーサービス（Uber Eatsなど）と兼業できる？

はい、できます。
同時オンラインして鳴りを狙うことも可能ですよ。

注文用アプリに配達員の顔写真や名前は表示される？

注文用アプリから見た注文時の画面

はい、上記画像のように顔写真と苗字が表示されます。

配達アプリ上で注文者（お客さん）とメッセージや電話できる？

はい、メッセージも電話もできます。

配達員の評価制度ってある？

はい、Uber Eatsと似たような評価制度（GOOD or BAD）があります。

チップってある？

はい、注文時にチップの金額を指定する画面があります。

配達で使用する車両について

どの車両で配達できる？

以下のいずれかの車両で配達ができます。

なお、軽二輪で配達するには『緑ナンバー』が、軽貨物で配達するには『黒ナンバー』のように、事業用ナンバーを取得している必要があります。

軽二輪や軽貨物で事業用ナンバーを取得しないで配達したらどうなる？

貨物自動車運送事業法に違反となり重たい罪が課されます。
menuのルールに違反どころじゃなく法律違反です。

発覚したら警察に捕まりますので、自家用ナンバーでの配達は絶対にやめましょう！

車両は何台まで登録できる？

登録できる車両は一台のみです。

登録した車両と違う車両で配達して良い？

いえ、登録した車両と違う車両で配達してはいけません。
違う車両で配達したのが発覚するとmenuの規約によりアカウント停止になります。

登録した車両を変更したいです

登録した車両を変更するにはmenuのサポートへメールで連絡する必要があります。
下記のメールアドレス宛に変更したい旨を連絡しましょう。

車両の変更にはどのくらい時間がかかる？

原付第二種から軽貨物への変更したときは約2週間もかかりました。
正直、menuの車両変更はかなり時間がかかります。

自分名義じゃない車両でも登録できる？

はい、レンタルした車両など自分名義じゃない車両でも登録できます。
ただし手続きにmenuは関与してくれませんので、レンタルなどの手続きはすべて自分でやりましょう。

アカウント登録について

menuで配達してみませんか？

18歳未満だけどmenuの配達員に登録できる？

いえ、menuの配達員になるためには18歳以上でないと登録はできません。

menuに配達員として登録するためには何が必要？

Web上で必要な情報を入力し、必要な書類をアップロードするだけでOKです。
すべてWebでの登録だけで完結してしまうのがポイント。

必要な書類って例えば何がある？

身分証明書とか、運転免許証とか、どのフードデリバリーでも必要になる書類が当てはまりますね。
あと、プロフィール写真も必要です（注文者に表示される用の写真）

面接や試験はある？

いいえ、配達員として登録するのに面接も試験もありません。

説明会はある？

いいえ、説明会もありません。
代わりにクルーガイドという説明書が用意されています。

参考
クルーガイドmenu

紹介特典はある？

はい、下記の招待コードをmenuの配達員登録時に入力いただくと、キャンペーン開催中の都道府県に限り、一定回数の配達完了時に特別ボーナス（5,000円〜15,000円）がもらえます！

キャンペーン開催中の都道府県

登録完了までどれくらいかかる？

公式サイトによれば登録完了まで2,3週間はかかるそうです。
気になる方はどうぞ登録はお早めに。

その他

menuの配達員の雇用形態は？

menuの配達員は配達の業務委託を受けた個人事業主となります。
そのため、menu株式会社や飲食店の従業員ではありません。

menuの配達員として得る報酬は源泉徴収されている？

いえ、源泉徴収はされていません。
そのため、自分自身で確定申告が必要です。

そもそも源泉徴収って何？

源泉徴収（げんせんちょうしゅう）とは、会社（事業者）が従業員への給与からあらかじめ所得税分を差し引くことを指します。

確定申告って何？

確定申告（かくていしんこく）とは、一年間の所得を計算し、国（税務署）に対して収めるべき所得税の金額を申告することを指します。

おわりに

よくある質問への回答は以上です。

以下の記事ではmenuについてより詳細に解説しています。
是非参考にしてくださいね！