Wolt(ウォルト)の注文は置き配にもできる!置き配の設定方法と注意点【現役のWolt配達員が解説】

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かたぴ
みなさんこんにちは。この記事を書いたかたぴです。現役でWoltの配達パートナー(ウォルトの配達員)をやっており、プライベートでもWoltで100回以上の注文経験があります。

「Woltの注文も置き配にできるの?」
「配達員がインターフォンを鳴らしてくれなかったよ?」
「置き配する場所を指定したいけどどうしたらいい?」
この記事はこういった方に向けた記事になります。

Uber Eatsなどの他社と同様にWoltも置き配で注文することができます。置き配に設定すると、Woltの配達員はお届け先のドアの脇に商品の袋を置くので、配達員と対面せずに商品を受け取ることが可能になります。

ただ、置き配に関してはWoltならではの仕様もあるので、Woltで注文するのが初めての方は戸惑うことがあるかもしれません。

そこでこの記事では、

  • Woltを置き配で注文するやり方
  • Woltの置き配の注意点
  • 置き配を賢く利用する方法

について解説します。この記事を最後までお読みいただき、置き配でWoltを注文したいときの参考にしてくださいね!

Woltを置き配で注文するやり方

注文確定前の確認画面

Woltでは置き配が標準設定でONになっているので置き配を希望される方は特に何もする必要はありません。

ちなみに、Woltでは置き配のことを『コンタクトレス配達』と呼びます。置き配にするかどうかは注文前の確認画面で設定可能なので、置き配にしてほしくない場合はコンタクトレス配達の設定をOFFにしてくださいね。

かたぴ
今はコロナ禍ということもあり、なるべく対面しないほうがお互いのためですね。ぜひ置き配(コンタクトレス配達)を活用してもらえればと思います。
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Woltの置き配の注意点

Woltの置き配は他社と異なりWoltならではの仕様があるため、初めのうちは戸惑うかもしれません。

代表的な注意点は下記の通りです。

  • 置き配したときにインターフォンは鳴らさない
  • 置き配した場所の写真は送られてこない
  • 置き配は注文の度にONに設定される

以下でひとつひとつ解説していきます。

置き配したときにインターフォンは鳴らさない

コンタクトレス配達がONだと注文前に表示される

Woltではオートロックを解錠してもらうときを除き、置き配したときに配達員はインターフォンを鳴らしません。

インターフォンを鳴らさないという決まりはWoltが定めています。配達が完了するとスマホに通知が飛ぶので、インターフォンではなくそちらで確認してね、ということです。

置き配した場所の写真は送られてこない

Woltの配達員用のアプリにはUber Eatsのように置き配の写真を送る機能がありません。

配達員が面倒臭がって写真を送っていないのではなく、そもそも写真を送ることができないのです。

そのため、現状のWoltは置き配で万が一誤配があると商品がどこに置かれたのか分からなくなってしまう仕様でもあります。オートロックのある建物なら一度インターフォンを鳴らすので誤配は限りなくゼロになりますが、オートロックの無い集合住宅や戸建て住宅の場合はインターフォンが鳴らないので注意が必要です。

誤配で商品が届かなかったら悲しい気持ちになりますよね。そうならないためにもお届け先住所の入力は正確に!メモ欄もぜひ活用しましょう。詳細は下記の記事にて。

置き配は注文の度にONに設定される

注文確定前の確認画面

Woltでは置き配の設定が注文の度にONに設定される仕様です。

つまり、置き配ではなく対面で受け取りたい方は注文の度に毎回手動でOFFに設定しなければいけません。前回OFFにして対面で受け取ったからといって、次回そのまま注文してしまうと置き配になってしまうのでご注意を。

かたぴ
Woltはフードデリバリー各社の中でも置き配をかなり推奨しているとも言えますね。

置き配を賢く利用する方法

住所入力画面のメモ欄を活用しよう

Woltのお届け先住所入力画面のメモ欄を活用することで、置き配をより賢く利用することができます。

先ほど注意点のところでも解説はしましたが、Woltの置き配ではオートロックの解錠を除きインターフォンは鳴らしません。また、商品の置き場所はお届け先のドアの脇になります。

つまり、以下のような受け渡しを希望される場合はお届け先住所入力画面のメモ欄に記入していただけると配達員に伝わります。

  • 商品を置いたときにインターフォンを鳴らしてほしい
  • 商品の袋をドアノブにかけてほしい
  • 商品はドアの横じゃなくて○○に置いてほしい
かたぴ
ちなみに置き配するときの敷き紙(商品の入った袋が少しでも汚れないようにするために地面に敷く紙)はWoltの標準サービスではありません。これはWolt以外の他社でも同様です。敷き紙を持っていない配達員のほうが多いので、メモ欄に敷き紙について依頼されても対応できないことがほとんどです。どうしても気になる方は対面での受け取りにするか、ご自身で玄関先に何か敷いていただくようお願いいたします。
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まとめ

  • Woltの注文は置き配で届けてもらうこともできる
  • Woltでは置き配のことをコンタクトレス配達と呼ぶ
  • 置き配の設定は注文の度にONになる仕様
  • オートロックの解錠を除き、置き配のときに配達員はインターフォンを鳴らさない
  • 置き場所や受け渡しの指定があればお届け先住所入力画面のメモ欄に書こう
かたぴ
色々な事情があって対面では受け取りたくないという方も多いとは思います。Woltで注文する際はぜひ置き配を活用してみてくださいね。

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