【Wolt】同時配達の特徴とは?【Uber Eats と大きく異なる】

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2022年5月18日(水)更新
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かたぴ
みなさんこんにちは、かたぴです。現役でWoltの配達パートナー(ウォルトの配達員)をやっております(累計配達回数は1380回以上

「そもそも同時配達って何?」
「Woltの同時配達ってどんな感じ?」

こんな悩みをお持ちではありませんか?

同時配達とは一人の配達員が複数の注文をいっぺんに配達することを指します。

もちろんWoltにもUber Eats などの他社同様に同時配達があります。

そんなWoltの同時配達の特徴は以下の通り。

  • 特徴①最大で4件までの同時配達がある
  • 特徴②違う店で続けて商品を受け取ることがある
  • 特徴③先に受け取った商品を先に届けるとは限らない
  • 特徴④同時配達になるかどうかは直前まで分からない
  • 特徴⑤配達遅延になってでも同時配達の配車が優先されがち

正直なところ、Uber Eats での配達に慣れているとWoltの同時配達は初めのうちは戸惑うかもしれません。

ぜひ少しでも知識を入れた上でWoltでの配達に臨んで頂ければと思います!

特徴①最大で4件同時までの同時配達がある

Woltの同時配達は最大で4件まであります!

つまり、注文4件分の商品を全部配達バッグの中に入れて運ぶことがあるというわけです。

うげぇぇって思う方もいることでしょう。

もちろん4件同時は滅多に引き当てられるものじゃないですけどね。

自分も1000回以上配達してきて4件同時はまだ一度しか遭遇したことがないもので。

Woltでの同時配達は大半はダブル(2件同時)で、たま〜にトリプル(3件同時)があるかなというくらいです。

特徴②違う店で続けて商品を受け取ることもある

Woltの同時配達では必ず同じ店で複数件のピックになるとは限りません。

むしろWoltでは違う店同士での同時配達になることのほうが多いです。

ある店で商品を受け取ったら、届ける前にそのまま別の店に移動して更に商品を受け取るって感じですね。

特徴③先に受け取った商品を先に届けるとは限らない

Woltの同時配達では先に受け取った商品を先に届けるとは限りません。

つまり後に受け取った商品を先に届けることもあるということです。

そのため誤配には十分注意!

渡そうとしている商品がどの店のものなのか?注文番号は合っているか?をよく確認してくださいね。

特徴④同時配達になるかどうかは直前まで分からない

「Woltで同時配達になるかどうか?」はピックアップに向かう直前まで確定しません。

具体的には、同時配達があるかと思ったら1件だけの配達になってしまったり、逆に1件だけの配達だと思ったら直前でもう1件入ってきて同時配達になったり。

なぜこんなことが起こるのかというと、Woltではその都市の配達状況(新規注文の有無、配達員の数、配達員の現在地など)に応じて次以降のピックアップを最適な配達員に自動で再割り当てする仕様だからです。

なので、Woltで配達をしていると下記の画像のように配達予定時間の欄がリアルタイムに変化するんですよね。

配達状況に応じて同時配達の有無は変わる

上記の例だと『他2つのタスク』と書かれているので『現在向かっているピックアップの他にもう1件の配達が控えている』と判断できますが、このもう1件の配達というのが再割り当てにより無くなってしまう可能性があるということです。

ここはUber Eats の配達と大きく異なる点なので、Uber Eats での配達に慣れていると最初は戸惑うかもしれません。

特徴⑤配達遅延になってでも同時配達の配車が優先される

Woltの配車アルゴリズムには配達員を無駄遣いしないという特徴が強く出るんですよね。

どういうことなのかというと、Woltでは同じ方向のドロップ(お届け)の場合は一人の配達員にピックさせる傾向があるということです。

悩みどころなのは、上記の傾向は大きく配達遅延になったとしても同時配達になりがちということ。

つまり、配達遅延になってでも同時配達の配車が優先されるということです。

時には「ここまで遅延するなら同じ方向だとしても別の配達員に割り振ったほうが良かったんじゃ・・・?」と思うことも。

まとめ

この記事ではWoltの同時配達の特徴について解説してきました。

  • 特徴①最大で4件までの同時配達がある
  • 特徴②違う店で続けて商品を受け取ることがある
  • 特徴③先に受け取った商品を先に届けるとは限らない
  • 特徴④同時配達になるかどうかは直前まで分からない
  • 特徴⑤配達遅延になってでも同時配達の配車が優先されがち
かたぴ
Woltの同時配達はUber Eats と異なるところが多いので初めのうちは慣れない人が多いと思います。こればかりは配達件数をこなして少しでも早く慣れるしかないですね〜!
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Woltの配達員の方でも、上記コードをWoltの配達員登録時に入力いただくと注文が3回まで600円引き(計1800円引き)になります!(初めて注文される方に限る)

入力前に一度でも注文してしまうと上記コードは使えなくなってしまうため、少しでも損しないよう入力はお忘れなく!


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2 COMMENTS

Youtubeを見てこのサイトを知りました。
フードデリバリを始めようか検討しております。
Waltの同時配達について質問です。
2件以上ピックする場合、商品をバッグにどの様に入れて運ぶのか知りたいです。
特に汁物(ラーメンとか?)や暖かいものと冷たい物の混在時や、形が崩れると宜しくない商品の混在、1ピックが複数の商品で構成される場合のドロップミスを防止するポイント等。
ドロップ先でお客様の目の前でバックから出すのかどうか。
以上が気になって質問させて頂きました。
手が空いた時に回答頂ければ幸いです。
以上です。

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かたぴ

コメントありがとうございます。
自分はキャリアに配達バッグを常時固定しているので、その前提で返信させていただきます。

同時配達のときの分け方ですが、自分の場合は配達バッグの中に仕切りがあるので左右に分けて入れています。
同じ店で複数の商品をピックするときは先に届けるほうを仕切りの左側に入れるなどマイルールを徹底してます。

また、不安定な商品は配達バッグの下の方に入れてます。
配達バッグを背負うと傾くリスクが高いので個人的にはキャリア固定がオススメ。

商品はお届け先に到着した段階で取り出し、ドアの前まで手持ちで持っていってます。
それでクレームになったことは一度もありません。

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