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かたぴ
いきなり結論から言いますが、Uber Eatsで注文するなら住所の書き方は超大事。
そこでこの記事では、Uber Eatsで累計4,900回以上配達してきた自分が「こういう情報が書かれていたら分かりやすいよね！」と思う住所の書き方について解説します。
その後、住所の入力・登録・修正のやり方についても画像つきで解説していきます。
ぜひ参考にしてもらえれば幸いです！
- どんな住所の書き方をすると分かりやすいのか分かる
- Uber Eatsで注文した商品が少しでも早く届くようになる
- 毎回、配達パートナー（配達員）とメッセージや電話で住所のやり取りをしなくてよくなる
住所入力画面で入力してほしい情報
どんなお届け先にも共通して言えるのは、お届け先に初めて来る人が「お届け先はどう考えてもここしか無いよね！」と言えるくらい住所を正確に書いてほしい、ということです。
「ぜひ住所入力画面でこれを書いてほしい！」と思う情報をお届け先別に紹介するので、以下からお届け先を選んでください。
集合住宅（アパート・マンション等）に届けてほしい場合
- 部屋番号
- 建物名
- 建物の特徴
- 建物周辺の目印になるもの
部屋番号
部屋番号が書かれてないと絶対届けられません。
集合住宅への配達の場合、部屋番号は最重要情報です。
建物名
書かれて無くてもなんとかなりますが、誤配を防ぐためにもぜひ書いてほしい情報。
特に、A棟B棟とか1号棟2号棟などのように、似た建物が周辺にある場合は絶対書いてくださいね！
建物の特徴
例えば、何階建ての建物か、建物の壁の色は何か、オートロックの有無、など。
建物の周辺の目印になるもの
例えば、セブンイレブンが1Fに入ってる、警察署の隣のマンションです、○○通り沿いにある建物、など。
戸建て住宅（一軒家）に届けてほしい場合
- 表札名
- 建物の特徴
- 車庫に停まっている車の特徴
- 建物の周辺の目印になるもの
表札名
集合住宅と違って、戸建て住宅には建物名と部屋番号がありません。
表札名は、住所と並んでどの戸建て住宅なのかを特定するために重要な情報です。
建物の特徴
「家の壁の色はグレーです」
「シャッターの付いた車庫があります」
「庭にみかんの木が生えてます」
など。
外からパッと見て分かるような情報が良いですね。
車庫に停まっている車の特徴
「シルバーのベンツが停まってます」
「白いBMWが停まってます」
「トヨタの青いアクアが停まってます」
など。
車種がよく分からない場合は車の色だけでも良いです。
建物の周辺の目印になるもの
「○○公園の隣です」
「路地入った一番奥にあります」
「道路はさんでスーパー○○の向かいにあります」
など。
お届け先を特定しやすくなるような情報を書いてみてください。
オフィスや店舗に届けてほしい場合
- 建物名
- 会社名（店名）
- 階数（フロア）
建物名
○○ビルなど、オフィスや店舗の入っている建物名を書いてください。
平屋の建物などで建物名が無ければ書かなくてOKです。
会社名（店名）
○○株式会社とか△△△△ ◇◇店など、みなさんの会社やお店の名前を書いてください。
階数（フロア）
ビルの中など、特定の階（フロア）への配達を希望される場合は階数も書いてください。
公園など屋外の施設に届けてほしい場合
- 施設の名前
- 目印となる場所
施設の名前
○○公園とか△△駅の南口など、受け取られる施設の名前を書いてください。
まずは大まかにお届け先を把握できるようにするためです。
目印となる場所
噴水の前とか○○広場の売店前など、特定しやすくなるような目印となる場所を書いてください。
目印が書かれていないと場所次第では配達が遅延する場合もあります。
住所入力画面での住所の入力例
どんな情報を書いたら良いか分かりましたか？
それでは実際にどんな感じに入力したら良いかの例をお見せします。
集合住宅（アパート・マンション等）に届けてほしい場合
集合住宅の場合の例
戸建て住宅（一軒家）に届けてほしい場合
戸建て住宅の場合の例
オフィスや店舗に届けてほしい場合
オフィスやお店の場合の例
公園など屋外の施設に届けてほしい場合
公園などの場合の例
住所の入力・修正方法と手順
「そもそも住所入力画面ってどこから開くの？」
という方はこちらを。
以下に住所の入力・修正方法と手順について画像つきで解説していきます。
Step1: 住所欄をタップ
まずはUber Eatsのアプリを起動しましょう。
アプリが起動したら画面上部のお届け先が表示されている部分をタップします。
Step2: 新しい受け渡し場所を選択
「新しい受け渡し場所を入力してください」と書かれた部分をタップします。
Step3: お届け先の住所を入力
①スマホのキーボードで住所を入力
基本的には○○県△△市(□□区)◇◇町XX-XX-XXの形式で入力すれば良いです。
建物名や施設名、会社名、店名などを入力してもOK（登録されていない場合は表示されません）
②表示された住所の候補から選択
住所の入力に応じて住所の候補が表示されるので、お届け先に合致する住所を選択しましょう。
Step4: 建物名や部屋番号を入力
住所を選択するとお届け先を詳細に入力できる画面が表示されます。
ここの画面での入力内容が一番大事と言っても過言ではありません！
入力する内容は先ほどの入力例を参考にしてみてください。
Step5: 配達のオプションを指定
どのように商品を受け取りたいかを指定する項目になります。
以下の三つから選べます。
玄関先で受け取る
- 確実に手渡しで受け取りたい方
- 配達パートナーと対面するのが気にならない方
- 商品を玄関先に置いてほしくない方
- 建物の外まで出たくない方
外で受け取る
- 玄関先まで配達パートナーに来てほしくないが、確実に手渡しで受け取りたい方
- 配達パートナーと対面するのが気にならない方
- 公園などの屋外で受け取りたい方
- オートロックより先に入ってきてほしくない方
玄関先に置く
- 配達パートナーと対面したくない方
- 地べたに商品の入った袋を置いても衛生的に気にならない方
- 風邪を引かれている方
Step6: 注意事項を追加
住所を補足したり、受け渡し時の注意事項を記入できます。
自由記述ですのでなるべく詳細に書いてもらえると幸いです。
Step7: 住所の入力内容を確認して保存
部屋番号や建物名は入力しましたか？
希望される配達オプションを正しく選択しましたか？
住所の補足や注意事項の入力は済みましたか？
入力内容に問題がなければ、画面下の保存ボタンを押して画面を閉じましょう。
Step8: 住所が追加されたことを確認
先ほど追加した住所が反映されたことを確認しましょう。
①チェックマークを確認
チェックマークの付いた住所がお届け先として指定されます。
先ほど追加した住所が選択されていることを確認しましょう。
②完了ボタンを押す
お届け先を選択したら画面下の完了ボタンを押します。
Step9: 住所の反映を確認
住所が反映されて、注文できる店の一覧が更新されたら完了です。
かたぴ
もしお届け先が特定できないとどうなるか
まずはメッセージや電話でやり取り
住所に不備があったりお届け先を特定できなかったりした場合は、確認のため配達パートナーから連絡がいきます。
具体的には、Uber Eatsアプリ内でメッセージが届いたり、電話がかかってきますので対応をお願いします。
注文された方は、必ず手元にスマホを置いといてくださいね！
連絡がつかないと一定時間で廃棄
お届け先が特定できずお客さんに確認を取る必要があるが、メッセージを送っても既読にならないし、電話をしても出ない・・・このような場合、配達パートナーは指定の住所で一定時間待機することになっています。
ただし、その時間が経過してもお客さんとまったく連絡がつかない場合、商品は廃棄になってしまいます。
商品の廃棄はUberが定めたルール。
次の配達に支障を来してしまうし、次のお客さんを待たせてしまうからです。
Uber Eatsで注文した際は、繰り返しになりますが、いつでもやり取りができるよう、スマホは手元に置いといてくださいね！
かたぴ
まとめ
- 住所が正確かつ詳細に入力されているとお届けも早くなる
- 集合住宅の方は部屋番号の記載漏れが多いので注意
- 戸建て住宅の方は特に表札名を書いてもらえると助かります
- オフィスの方は建物名、会社名、階数の記載をお忘れなく
- 屋外で注文される方は施設名と目印の記載を必ずお願いします
以上、Uber Eatsの住所の入力・登録・修正のコツについて解説してきました。
お腹が空いたときに料理が少しでも早く届いたら嬉しくないですか？
自分も配達パートナーの一人として、できるだけアツアツの新鮮な状態でお届けしたいと思っています。
迅速な配達ができるかどうかは配達パートナーの腕の見せどころでもありますが、同時にお客さんがどれだけ住所を正確かつ詳細に書いてくれるかにもかかっています。
かたぴ
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